Qu’est-ce que la vitesse de lecture ?
Lorsqu’Albert échange avec un employé, ses messages sont affichés selon une vitesse prédéfinie afin que la conversation paraisse naturelle et agréable à suivre. Cette vitesse est appelée vitesse de lecture et est mesurée en caractères par seconde.
Si votre équipe trouve les échanges trop lents (ou trop rapides), cette vitesse peut être modifiée à tout moment. Une vitesse plus élevée permet aux messages d’Albert d’apparaître plus rapidement.
⚙️ La vitesse de lecture est un paramètre propre à chaque employé : modifier ce réglage n’affecte que l’expérience de cet employé, et non celle de l’ensemble de l’espace de travail.
Vitesses disponibles
🐢 Lecteur normal (30 caractères/seconde)
🐎 Lecteur rapide (40 caractères/seconde)
⚡ Lecteur Speedrun (60 caractères/seconde)
Pour rendre Albert plus réactif, choisissez Lecteur rapide ou Lecteur Speedrun.
Comment un employé peut la modifier
Accédez au portail employé et ouvrez votre page Profil / Préférences.
Recherchez le paramètre Vitesse de lecture.
Sélectionnez la vitesse souhaitée. La modification est appliquée immédiatement.
Comment un administrateur peut la définir pour un employé
Ouvrez la section Équipe et sélectionnez l’employé concerné.
Cliquez sur Modifier dans son profil.
Dans la section Préférences, ouvrez le menu déroulant Vitesse de lecture et choisissez la vitesse souhaitée.
Cliquez sur Enregistrer.
👥 Comme ce paramètre est défini par employé, une modification à l’échelle de toute l’équipe nécessite de mettre à jour chaque employé individuellement (soit en leur demandant de modifier le paramètre depuis leur portail, soit en modifiant leur profil).
Bon à savoir
La vitesse de lecture contrôle la rapidité avec laquelle Albert affiche ses messages, ce qui est le principal facteur influençant la sensation de fluidité ou de lenteur de la conversation. Une petite partie du temps de réponse peut également provenir du temps nécessaire à Albert pour générer sa réponse, ce que ce paramètre ne modifie pas.
Passer à Lecteur rapide ou Lecteur Speedrun améliorera toutefois nettement la rapidité perçue des échanges.