En tant qu'administrateur, vous pouvez laisser des commentaires pour vos collaborateurs dans le module Inbox. Ils sont utiles pour expliquer la classification des emails qu'ils vous signalent.
❶ Pourquoi le formatage ne s'affiche pas dans l'email ?
👉 Quand vous rédigez un commentaire sur Riot, les sauts de ligne ainsi que tout le formatage ne sont pas préservés lors de l'envoi par email au collaborateur.
Le texte s'affiche donc en bloc continu côté destinataire, ce qui peut rendre la lecture moins fluide si vous rédigez un long commentaire. Ce fonctionnement est conforme à la conception actuelle de Riot.
❷ Comment améliorer la lisibilité ?
👉 Pour une meilleure lisibilité, nous vous recommandons de structurer vos commentaires directement sans dépendre des sauts de ligne :
Utilisez des phrases plus courtes et directes
Mettez les éléments importants en avant en début de phrase
Laissez du contexte clair pour que le collaborateur comprenne rapidement