1️⃣ Compatibilità con Phishing Reporter
👉 Casella postale condivisa
Outlook Phishing Reporter supporta le caselle di posta condivise dalla versione 3.0.0.2 (26/09/2024). Se l'utente dispone di una versione precedente, deve aggiornare la versione.
Il componente aggiuntivo mobile non supporta le caselle di posta condivise a causa di una limitazione di Microsoft.
👉 Compatibile: esperienza completa
Licenze Microsoft 365 Business (Business Basic, Business Standard, Business Premium) e accesso a Office con l'ID aziendale.
Licenze Office 365 Enterprise (E1/E3/E5/F3) e accesso a Office con l'ID aziendale.
Licenze Microsoft 365 Enterprise (E3/E5/F3) e accesso a Office con l'ID aziendale.
Outlook sul web, in un browser recente.
Il nuovo Outlook per Windows.
Outlook per Mac (versione attuale).
Office 2021 e Office 2024 con licenza perpetua, a condizione che sul dispositivo sia installato il runtime Microsoft Edge WebView2. [DA VERIFICARE: compatibilità prevista, non ancora confermata presso i clienti]
👉 Compatibile: segnalazione in due clic
Outlook 2019, tutte le edizioni (licenza a volume, LTSC o retail).
Il pulsante Riot funziona, ma è il dipendente a inviare personalmente la segnalazione. Il funzionamento è descritto nella sezione 2️⃣.
👉 Non compatibile
Office 2016 Professional Plus e Office Standard 2016 (MSI, licenza perpetua): nessun pulsante disponibile.
Office 2013 (MSI).
2️⃣ Versione desktop di Outlook
Su Windows, la compatibilità non dipende dal nome dell'edizione di Office, ma dal motore che visualizza i componenti aggiuntivi. Il pulsante Riot ha bisogno del runtime Microsoft Edge WebView2, che Office utilizza solo a partire dalla build 16.0.13530.20424.
Microsoft 365 (abbonamento): funziona.
Office 2021 e 2024 (licenza perpetua): funziona se sul dispositivo è installato il runtime WebView2. Molte immagini di sistema aziendali non lo includono.
Office 2019: segnalazione in due clic (vedete sotto).
Office 2016 e 2013 (MSI): nessun pulsante. Per ottenerlo, passate a Microsoft 365 o a Office 2021/2024, oppure fate utilizzare ai vostri dipendenti il nuovo Outlook per Windows o Outlook sul web.
⚠️ Importante: non basatevi sulla tabella delle versioni minime pubblicata da Microsoft per i componenti aggiuntivi di Office. Indica da quando la piattaforma dei componenti aggiuntivi è disponibile, non se il pulsante Riot funziona: dispositivi al di sopra di queste soglie possono restare incompatibili.
👉 La segnalazione in due clic (Outlook 2019)
Il dipendente clicca sul pulsante Riot e, se lo desidera, aggiunge un commento.
Outlook apre un'e-mail indirizzata a Riot, pronta per l'invio, con l'e-mail sospetta in allegato.
Il dipendente clicca su Invia. Riot crea la segnalazione e il dipendente riceve il verdetto via e-mail.
Rispetto all'esperienza completa:
servono due clic invece di uno;
il verdetto non compare nel pannello Riot: arriva via e-mail, se le notifiche di follow-up sono attive nel vostro workspace;
l'e-mail segnalata non viene eliminata automaticamente;
il dipendente deve esistere nel vostro workspace Riot.
👍 Buono a sapersi: lato amministratore non dovete fare nulla. L'installazione è la stessa di sempre: i dispositivi con Outlook 2019 passano da soli alla segnalazione in due clic.
3️⃣ Versione mobile di Outlook
Disponibile su iOS
Disponibile su Android (versione 4.2404.1.0 o ulteriore)
4️⃣ Aggiornamento di Phishing Reporter in quanto amministratore
Clicca su Phishing reporter ; si aprirà una barra laterale;
Clicca su Update Add-in nella sezione Action;
Seleziona la casella Provide link to manifest file;
Incolla il seguente URL : https://outlookaddin.tryriot.com/manifest.xml
Segui i passaggi indicati nel pannello laterale;
Il nuovo manifesto richiederà un po' di tempo per diffondersi. Gli utenti vedranno il nuovo add-in dopo 24 ore o più.
8. Vai sul Microsoft Entra admin center e cerca Phishing reporter, quindi fai clic su di esso;
9. Vai sulle Autorizzazioni e clicca su Grant administrator consent for Riot Inc.
5️⃣ Risoluzione dei problemi
👉 È possibile non concedere i permessi di write a Microsoft?
Sì, è possibile. Il pulsante di phishing non richiede i permessi di scrittura se non si desidera che il pulsante sposti direttamente le e-mail segnalate nel cestino.
Per rimuovere queste autorizzazioni, utilizzare https://outlookaddin.tryriot.com/manifest-without-auto-delete.xml invece di https://outlookaddin.tryriot.com/manifest.xml.
👉 Phishing Reporter non viene visualizzato dopo l'installazione
Potrebbero essere necessarie fino a 48 ore prima che il componente aggiuntivo venga visualizzato correttamente nell'interfaccia Outlook dell'utente. Come spiegato di seguito, potrebbe anche essere necessario disconnettere l’account e riconnettersi.
👉 Autenticazione talvolta necessaria per le versioni precedenti di Outlook
Abbiamo osservato due comportamenti diversi:
Per gli utenti della versione precedente di Outlook, talvolta è necessaria una connessione web a Outlook affinché il pulsante venga visualizzato.
Per gli utenti della nuova versione di Outlook, il pulsante appare direttamente senza autenticazione.
👉 A volte è necessaria una nuova autenticazione
Dopo l'installazione del pulsante Phishing Reporter, il dipendente deve disconnettersi/riconnettersi affinché l'add-in funzioni.
Il metodo migliore consiste nel disconnettersi, chiudere il browser e riaprire Outlook.