☝️ Se non hai ancora accesso alle Cyber Missions, è normale. L’aggiornamento a questo nuovo sistema arriverà molto presto.
ℹ️ A Cosa Serve la Configurazione delle Cyber Mission?
La configurazione consente di:
Avviare il ciclo mensile delle mission
Scegliere come i dipendenti vengono notificati (Email / Slack / Teams / Google Chat)
Attivare o disattivare le dinamiche di team (Squads / classifiche)
Definire il quadro di "conformità" (se applicabile) e le escalation
☑️ Prerequisiti
Avere i diritti di amministratore sul proprio workspace Riot.
Avere un abbonamento che include il modulo Sensibilizzazione.
❶ Attivare le Cyber Mission
Apri la tua piattaforma Admin: hub.tryriot.com
Accedi alla sezione Cyber Mission da Impostazioni → Cyber Mission
Attiva le Cyber Mission.
Una volta attivate: una nuova mission viene generata il 1° di ogni mese.
❷ Configurare le Notifiche (Canali e Logica)
I dipendenti possono ricevere notifiche tramite: email, Slack, Microsoft Teams, Google Chat (a seconda della configurazione).
Se utilizzi un canale diverso dall'email, verifica che il canale sia attivato in Impostazioni → Notifiche.
Cosa È Necessario Sapere
Una notifica annuncia l'inizio della mission.
I promemoria possono essere inviati durante il mese per incoraggiare il completamento della mission.
Esistono meccanismi di protezione per evitare la sovra-sollecitazione (numero limitato di promemoria).
Alcune attività potrebbero richiedere l'accesso al portale utente (es. attività Sonar).
❸ Attivare / Disattivare le Dinamiche di Team (Squads) e le Classifiche
Puoi scegliere di attivare le funzionalità di team:
Squads: i dipendenti si raggruppano e seguono una progressione collettiva.
Classifiche: confronto tra squads / team.
Se disattivi queste funzionalità, scompariranno dal portale utente.
❹ L'Impatto della Configurazione del Programma di Sensibilizzazione
Le mission si basano sull'organizzazione del tuo programma di Sensibilizzazione, in particolare:
Le audience di ciascun corso
I corsi del catalogo aggiunti al tuo programma
La mission mensile viene generata automaticamente con i corsi da seguire per ogni dipendente in base ai suoi progressi.
❺ Attivare un Quadro di Conformità (Opzionale)
Se la tua organizzazione ha obblighi (es. determinati argomenti di sensibilizzazione da trattare in via prioritaria per una certificazione):
Puoi imporre una scadenza rigorosa dalle Impostazioni di Sensibilizzazione attivando la Modalità Conformità
Attivandola, la prima mission di ogni anno è dedicata alla conformità. Tutti i corsi di questa mission diventano prioritari e devono essere completati entro la scadenza.
Le escalation possono essere configurate per informare i manager o le risorse umane se un dipendente non ha completato la mission entro il tempo stabilito.
❻ Verificare il Risultato Lato Dipendente
Dopo la configurazione, esegui un test con un utente:
Ricezione della notifica di inizio mission
Accesso alla mission nel portale - app.tryriot.com
Visualizzazione delle attività: corsi, Sonar/violazioni in base al caso d'uso. La valutazione appare solo dalla seconda mission in poi.
Visibilità degli squads/classifiche se attivati
🛠️ Risoluzione Rapida dei Problemi
"Non ricevo le notifiche": verifica il canale attivato (Slack/Teams/email), le preferenze del dipendente e che le notifiche della mission non siano disabilitate.
"Non tutti i dipendenti hanno la stessa mission": è normale (audience e progressi diversi).
"Alcune attività non sono in Slack/Teams": alcune azioni richiedono di accedere al portale del dipendente app.tryriot.com