❶ Quando utilizzare l'import CSV ?
Non avete una sincronizzazione attiva con Google, Microsoft, Slack o Okta.
Desiderate aggiungere un gran numero di dipendenti in una sola volta.
Volete inserire informazioni complementari (lingua, dipartimento, manager, gruppi) al momento dell'aggiunta.
👉 Per aggiungere soltanto uno o due dipendenti, l'aggiunta manuale è più rapida (vedete « Aggiungere un dipendente manualmente »).
❷ Come importare i vostri dipendenti
👉 Passaggio 1 : andate nella scheda Team, poi Dipendenti.
👉 Passaggio 2 : cliccate sul menu « … » (tre puntini) in alto a destra, poi selezionate Importa tramite CSV.
👉 Passaggio 3 : nella finestra di import, scaricate innanzitutto il modello CSV vuoto proposto, per partire dalla struttura corretta.
👉 Passaggio 4 : compilate il modello (vedete la sezione ❸), poi trascinate il vostro file
.csvnella finestra di import.
👍 Buono a sapersi : potete passare a una sincronizzazione (Google, Microsoft, Slack o Okta) in qualsiasi momento. Questo facilita l'aggiornamento del vostro organico e l'import automatico dei vostri gruppi. Vedete « Sincronizzare i miei dipendenti ».
❸ Preparare correttamente il vostro file
Il modello scaricabile contiene le seguenti colonne, in quest'ordine :
First Name — nome (obbligatorio)
Last Name — cognome (obbligatorio)
Email Address — indirizzo e-mail (obbligatorio)
Locale — lingua del dipendente (facoltativo)
Department — dipartimento / team (facoltativo)
Manager Email — e-mail del manager (facoltativo)
Groups — gruppi (facoltativo)
Per evitare qualsiasi errore di import, rispettate queste poche regole :
Ripartite sempre da un modello vuoto scaricato di fresco — non riutilizzate un vecchio file già modificato.
Mantenete la riga di intestazione identica : non rinominate, non eliminate, non riordinate e non aggiungete colonne.
Una riga = un dipendente. Non lasciate righe vuote in fondo al file.
Mantenete il separatore del modello così com'è.
Al momento del salvataggio, scegliete bene il formato CSV (.csv) — e non
.xlsx— in UTF-8 se l'opzione è proposta (per preservare gli accenti).
👍 Buono a sapersi : se reimportate un file in un secondo momento, i dipendenti vengono riconosciuti dal loro indirizzo e-mail. Un'e-mail già presente aggiorna la scheda esistente ; una nuova e-mail crea un nuovo dipendente. Un reimport permette di aggiungere o completare delle informazioni, ma non di eliminarle.
❹ Cosa fare se l'import non riesce ?
Il messaggio « Something went wrong – Your CSV file wasn't properly formatted » significa che il file caricato non ha potuto essere letto nella struttura attesa. Nella grande maggioranza dei casi, ciò deriva da una modifica involontaria del file. Verificate i seguenti punti :
Il file è effettivamente salvato in
.csv(e non in.xlsx).La riga di intestazione del modello è intatta (nessuna colonna rinominata, eliminata o aggiunta).
Il separatore non è stato modificato rispetto al modello.
Il file è codificato in UTF-8 (utile se gli accenti non vengono visualizzati correttamente).
Non è stata aggiunta alcuna riga vuota né colonna supplementare.
👉 La soluzione più affidabile è ripartire da un modello vuoto, ricopiarvi i vostri dati, poi riprovare l'import.
Se l'errore persiste nonostante tutto, contattateci allegando direttamente il file .csv interessato : lo analizzeremo per individuare con precisione ciò che blocca.
Da ricordare
L'import CSV si effettua da Team › Dipendenti › « … » › Importa tramite CSV.
Partite sempre dal modello vuoto e mantenete la riga di intestazione e il separatore.
Salvate in .csv UTF-8, mai in
.xlsxIn caso di errore di formattazione, ripartite da un modello nuovo — altrimenti, inviateci il file (rimuovendo le informazioni sensibili se ve ne sono).