☝️ Si todavía no tenéis acceso a las Cyber Missions, es normal. La actualización a este nuevo sistema está prevista muy pronto.
❶ Principio de mes: notificación de Albert
Al principio de cada mes, Albert envía al empleado una notificación automática en su canal (correo, Slack, Teams o Google Chat) para avisarle de que su misión del mes está disponible.
Según vuestra configuración, puede entonces empezar su misión directamente o ser redirigido a su portal de usuario: app.tryriot.com
❷ Qué ve un empleado: la misión del mes
Una vez en su portal, el empleado ve su misión del mes con:
Una lista clara de tareas que completar
La fecha límite (por lo general, final de mes)
❸ Las tareas posibles en una misión
Según vuestra configuración y los módulos activados, una misión puede incluir:
Awareness: una evaluación (cuestionario) y cursos de concienciación
Breaches: un acuse de recibo tras una alerta de brecha de datos
Sonar: una revisión de los datos compartidos (mediante las aplicaciones o los archivos sensibles).
❹ Aura: la puntuación de compromiso
Aura es una puntuación de compromiso (y no una puntuación de seguridad):
Premia la finalización de las tareas y la constancia.
Nunca disminuye.
❺ Streak (racha)
Una racha se construye cuando el empleado completa misiones durante varios meses seguidos.
Si una misión no se completa, la racha vuelve a 0.
❻ Squads y clasificaciones (si están activadas)
Si vuestra organización activa las funcionalidades de clasificación:
Los empleados pueden unirse a una squad o formar una (si no están ya en una).
Ven una clasificación y su contribución al avance colectivo.
Estas funcionalidades son opcionales: los administradores pueden desactivarlas.
❼ Insignias y compartición
A lo largo de las misiones, el empleado desbloquea insignias que premian la constancia y la rapidez: alcanzar cierto nivel de Aura, encadenar misiones, completarlas en la primera semana. Las descubre en un momento dedicado al final de una misión, y encuentra en su perfil tanto las que ha obtenido como las que están por venir, con su avance.
👉 Ved « Los Achievements: las insignias que desbloquean vuestros empleados ».
Un empleado también puede compartir sus logros al exterior, y recibir un certificado al término de un año de programa.
👉 Ved « Compartir sus logros y su certificado de Riot en LinkedIn ».
❽ Notificaciones: qué esperar
Un empleado recibe una notificación al inicio de su misión y después recordatorios si no la ha completado. Estos recordatorios se basan en el avance de su entorno:
su empresa alcanza el 75 % de finalización;
su equipo alcanza el 80 %;
un equipo rival alcanza el 80 %;
un compañero de su equipo acaba de completar su misión.
Están limitados a 3 al mes — 6 si las clasificaciones están activadas — con al menos 4 días entre dos. Cada empleado recibe la notificación en su idioma, en el canal configurado por el administrador (correo, Slack, Teams o Google Chat).
👍 Es bueno saberlo: un empleado que ha completado su misión no recibe más recordatorios hasta el mes siguiente.
❾ Accesibilidad del portal
El portal del empleado incorpora ayudas a la navegación para las personas que no utilizan el ratón. Al abrir el portal, una primera pulsación de la tecla Tab propone ir directamente al contenido principal, saltando la cabecera y la navegación.
Casos frecuentes
Un empleado se incorpora a la empresa a mitad de mes
El empleado recibe una misión de onboarding.
Completada antes del día 15: el empleado puede incorporarse a la misión del mes.
Después del día 15: el empleado espera al mes siguiente para empezar la misión mensual.
Una misión no se completa a final de mes
Las tareas sin completar pueden trasladarse a los meses siguientes (dentro de cierto límite). El Aura se conserva por lo que se ha completado, y el Streak vuelve a 0.
Algo urgente bloquea la misión
Si aparece una tarea urgente y sensible (p. ej. un curso de remediación tras un phishing, una alerta Sonar de fuga crítica, etc.), el empleado debe atenderla de forma prioritaria antes de retomar la misión.