Gérer les notifications

❶ Qu’est-ce que le canal de notification ?

Les notifications sont envoyées aux employés pour :

Indiquer qu'un nouveau cours est à effectuer
Faire des rappels de cours
Annoncer la mission du mois et relancer les employés qui ne l'ont pas terminée (workspaces en Cyber Mission)
Alerter suite à une analyse DLP avec notre module Sonar
Alerter suite à une brèche de données

Vous avez deux manières de notifier vos employés :

Par mail
Par chat : Slack, Teams ou Google chat

❷ Paramétrer votre canal de notification :

💡 Pré-requis : Avoir une synchronisation avec votre AD Microsoft ou workspace Google / Slack déjà réalisée.

👉 Comment faire ?

Allez dans vos Paramètres > Notifications
Sélectionnez le canal où vous êtes certain que vos employés verront toutes les notifications
Notification par mail : rien à faire, le canal mail est sélectionné par défaut
Notification par chat : connectez votre outil de chat préféré
Modifiez votre canal de notification principal : cliquez sur les “…” de votre canal préféré et cliquez sur Définir comme canal principal

👍 Bon à savoir : Si vous définissez en canal principal le chat, mais qu’un employé n’a pas de compte sur cet outil, il recevra la notification par mail.

❸ Modifier le canal de notifications pour certains employés :

Vous avez 2 manières de procéder :

En sélectionnant un ou plusieurs employés
En sélectionnant un groupe entier

👉 Modifier le canal de notification sur un ou plusieurs employés

Allez dans l'onglet Équipe
Sélectionnez le ou les employés
Cliquez sur Changer de canal

👉 Modifier le canal de notification par groupe d’employés

Allez dans Équipe > Groupes
Sélectionnez le groupe concerné
Sélectionnez le ou les employés du groupe
Cliquez sur Changer de canal

❹ À quelle fréquence vos employés sont-ils notifiés ?

Riot limite volontairement le nombre de messages envoyés à chaque employé, pour que les notifications restent utiles et ne se transforment pas en bruit de fond.

👉 Les relances de mission (Cyber Mission)

Un employé qui n'a pas terminé sa mission peut recevoir une relance quand :

son entreprise atteint 75 % de complétion ;
son équipe atteint 80 % ;
une équipe concurrente atteint 80 % ;
un collègue de son équipe vient de terminer sa mission.

Ces relances arrivent sur le canal habituel de l'employé (Slack, Teams, Google Chat ou e-mail) et dans sa langue. Elles sont plafonnées à 3 par mois — 6 si le classement est activé — avec un délai minimum de 4 jours entre deux relances.

👉 Les demandes de revue Sonar

Sur les espaces qui n'utilisent pas encore les Cyber Missions, un employé reçoit au maximum une notification automatique par mois concernant la revue de ses permissions.

👍 Bon à savoir : si vous souhaitez désactiver complètement les relances de mission sur votre espace, faites-nous la demande via le chat : nos équipes s'en chargent.