☝️ Si vous n'avez pas encore accès aux Cyber Missions c'est normal. La mise à jour vers ce nouveau système est prévue très bientôt.
ℹ️ À quoi sert la configuration des Cyber Missions ?
La configuration vous permet de :
Lancer le cycle mensuel de missions
Choisir comment les employés sont notifiés (Email / Slack / Teams / Google Chat)
Activer ou non les dynamiques d’équipe (Squads / classements)
Définir le cadre de « conformité » (si applicable) et les escalades
☑️ Pré-requis
Avoir les droits administrateur sur votre workspace Riot.
Avoir un abonnement comprenant le module Sensibilisation.
❶ Activer les Cyber Missions
Ouvrez votre plateforme Admin : hub.tryriot.com
Accédez à la section Cyber Missions depuis Paramètres → Cyber Missions
Activez les Cyber Missions.
Une fois activées : une nouvelle mission est générée au 1er de chaque mois.
❷ Paramétrer les notifications (canaux et logique)
Les employés peuvent recevoir des notifications via : email, Slack, Microsoft Teams, Google Chat (selon votre configuration).
Si vous utilisez un autre canal que l’email, vérifier que ce canal soit bien activé depuis Paramètres → Notifications.
Ce qu’il faut savoir
Une notification annonce le début de la mission, au 1er de chaque mois.
Des relances sont envoyées pendant le mois aux employés qui n'ont pas terminé, en s'appuyant sur la progression collective : avancement de l'entreprise, de leur équipe, d'une équipe concurrente, ou complétion d'un collègue.
Ces relances sont plafonnées : 3 par mois maximum par employé, avec un délai minimum de 4 jours entre deux. Le plafond passe à 6 si les classements sont activés (voir la section ❸).
Chaque employé est notifié dans sa langue, sur le canal configuré pour lui.
Certaines tâches peuvent nécessiter une connexion au portail utilisateur (ex : tâches Sonar).
Le détail des déclencheurs et des limites est décrit dans Gérer les notifications.
❸ Activer / désactiver la dynamique d’équipes (Squads) et les classements
Vous pouvez choisir d’activer les fonctionnalités d’équipes :
Squads : les employés se regroupent et suivent une progression collective.
Classements : comparaison entre squads / équipes.
Si vous désactivez ces fonctionnalités elles disparaîtront du portail utilisateur.
⚠️ Important : activer les classements augmente le nombre de relances que peuvent recevoir vos employés. Le plafond passe de 3 à 6 relances par mois, puisque la progression des équipes devient elle-même un motif de notification. Si vous cherchez à limiter la sollicitation, c'est le premier réglage à regarder.
❹ L’impact de la configuration de votre programme de Sensibilisation
Les missions s’appuient sur l’organisation de votre programme de Sensibilisation et notamment :
Les audiences de chaque cours
Les cours du catalogue ajoutés à votre programme
La mission mensuelle se génère automatiquement avec les cours à suivre pour chaque employé selon son avancement.
❺ Activer un cadre conformité (Optionnel)
Si votre organisation a des obligations (ex : certaines notions de sensibilisation à suivre en priorité pour une certification) :
Vous pouvez imposer une échéance stricte depuis les Réglages de Sensibilisation en activant le Mode Conformité
En l’activant la première mission de chaque année est pour la conformité. Tous les cours de cette mission deviennent prioritaires et déclenchent des rappels et des alertes administratives lorsque cela est nécessaire.
Les messages de rappel sont alors plus explicites sur l’importance de terminer cette première mission.
❻ Vérifier le rendu côté employé
Après configuration, faites un test avec un utilisateur :
Réception de la notification de début de mission
Accès à la mission dans le portail - app.tryriot.com
Affichage des tâches : cours, Sonar/brèches selon votre cas d’usage. L’évaluation n’apparait qu’à partir de la deuxième mission.
Visibilité des squads/classements si activés
❼ Désactiver complètement les relances de mission
Si votre politique interne impose de ne pas relancer vos employés — ou si vous préférez piloter les rappels vous-même via les managers — ces relances peuvent être désactivées pour l'ensemble de votre espace depuis Paramètres -> Cyber Mission -> Notifications
👉 Si vous ne trouvez pas ce réglage dans vos paramètres, faites-nous la demande via le chat : nos équipes s'en chargent.
👍 Bon à savoir : la notification de début de mission, elle, reste envoyée : c'est elle qui prévient l'employé que sa mission est disponible. Seules les relances en cours de mois sont concernées.
🛠️ Dépannage rapide
« Je ne reçois pas les notifications » : vérifiez le canal activé (Slack/Teams/email) et les préférences de l'employé. Si le canal est bien configuré et que seules les relances en cours de mois manquent, elles ont peut-être été désactivées pour votre espace (voir la section ❼).
« Mon employé reçoit trop de messages » : vérifiez si les classements sont activés — ils font passer le plafond de 3 à 6 relances par mois (voir la section ❸).
« Tous les employés n'ont pas la même mission » : c'est normal (audiences et progression différentes).
« Certaines tâches ne sont pas dans Slack/Teams » : certaines actions nécessitent de se rendre sur le portail employé app.tryriot.com