☝️ Si vous n'avez pas encore accès aux Cyber Missions c'est normal. La mise à jour vers ce nouveau système est prévue très bientôt.
ℹ️ À quoi sert la configuration des Cyber Missions ?
La configuration vous permet de :
Lancer le cycle mensuel de missions
Choisir comment les employés sont notifiés (Email / Slack / Teams / Google Chat)
Activer ou non les dynamiques d’équipe (Squads / classements)
Définir le cadre de « conformité » (si applicable) et les escalades
☑️ Pré-requis
Avoir les droits administrateur sur votre workspace Riot.
Avoir un abonnement comprenant le module Sensibilisation.
❶ Activer les Cyber Missions
Ouvrez votre plateforme Admin : hub.tryriot.com
Accédez à la section Cyber Missions depuis Paramètres → Cyber Missions
Activez les Cyber Missions.
Une fois activées : une nouvelle mission est générée au 1er de chaque mois.
❷ Paramétrer les notifications (canaux et logique)
Les employés peuvent recevoir des notifications via : email, Slack, Microsoft Teams, Google Chat (selon votre configuration).
Si vous utilisez un autre canal que l’email, vérifier que ce canal soit bien activé depuis Paramètres → Notifications.
Ce qu’il faut savoir
Une notification annonce le début de la mission.
Des rappels peuvent être envoyés pendant le mois pour encourager la complétion de la mission.
Il existe des garde-fous pour éviter la sur-sollicitation (nombre de rappels limité).
Certaines tâches peuvent nécessiter une connexion portail utilisateur (ex : tâches Sonar).
❸ Activer / désactiver la dynamique d’équipes (Squads) et les classements
Vous pouvez choisir d’activer les fonctionnalités d’équipes :
Squads : les employés se regroupent et suivent une progression collective.
Classements : comparaison entre squads / équipes.
Si vous désactivez ces fonctionnalités elles disparaîtront du portail utilisateur.
❹ L’impact de la configuration de votre programme de Sensibilisation
Les missions s’appuient sur l’organisation de votre programme de Sensibilisation et notamment :
Les audiences de chaque cours
Les cours du catalogue ajoutés à votre programme
La mission mensuelle se génère automatiquement avec les cours à suivre pour chaque employé selon son avancement.
❺ Activer un cadre conformité (Optionnel)
Si votre organisation a des obligations (ex : certaines notions de sensibilisation à suivre en priorité pour une certification) :
Vous pouvez imposer une échéance stricte depuis les Réglages de Sensibilisation en activant le Mode Conformité
En l’activant la première mission de chaque année est pour la conformité. Tous les cours de cette mission deviennent prioritaires et déclenchent des rappels et des alertes administratives lorsque cela est nécessaire.
Les messages de rappel sont alors plus explicites sur l’importance de terminer cette première mission.
❻ Vérifier le rendu côté employé
Après configuration, faites un test avec un utilisateur :
Réception de la notification de début de mission
Accès à la mission dans le portail - app.tryriot.com
Affichage des tâches : cours, Sonar/brèches selon votre cas d’usage. L’évaluation n’apparait qu’à partir de la deuxième mission.
Visibilité des squads/classements si activés
🛠️ Dépannage rapide
« Je ne reçois pas les notifications » : vérifiez le canal activé (Slack/Teams/email), les préférences employé, et que les notifications de mission ne soient pas désactivées.
« Tous les employés n’ont pas la même mission » : c’est normal (audiences et progression différentes).
« Certaines tâches ne sont pas dans Slack/Teams » : certaines actions nécessitent de se rendre sur le portail employé app.tryriot.com