5️⃣ Paramétrer vos Cyber Missions

📚 Étape 5 du parcours Bien démarrer sur Riot.

⬅️ Étape précédente : 4️⃣ Choisir le canal de notification de vos collaborateurs

Les Cyber Missions sont le cœur de Riot : chaque mois, chacun de vos collaborateurs reçoit une mission courte qui regroupe ce qu'il a à faire (cours, quiz, vérifications de sécurité). Dans cette étape, vous préparez vos missions. Vous ne les lancerez qu'à la fin du parcours, une fois vos modules prêts et vos collaborateurs prévenus.

💡 Pré-requis :

un accès Administrateur à Riot, et être connecté sur hub.tryriot.com ;
un abonnement qui comprend le module Sensibilisation ;
avoir choisi le canal de notification de vos collaborateurs (étape 4).

⚠️ Important : en haut de l'onglet Mission cyber se trouve le bouton qui active les Cyber Missions. Ne cliquez pas dessus maintenant. L'activation est la dernière étape du parcours : une fois activées, les missions partent vers vos collaborateurs.

🎥 En vidéo : l'étape complète en 8 minutes

❶ Ouvrir les réglages des Cyber Missions

👉 Étape 1 : Ouvrez l'onglet Mission cyber

Dans la colonne de gauche de votre écran, cliquez sur Paramètres. En haut de la page, cliquez sur l'onglet Mission cyber. Tous les réglages de cet article se trouvent sur cette page, de haut en bas.

❷ Choisir le contenu des missions

Paramètres > Mission cyber : contenu des missions

La partie Contenu de la mission montre un aperçu de ce que voit un collaborateur quand il ouvre sa mission du mois. Cet aperçu est indicatif : les tâches varient selon le collaborateur et le mois.

En dessous, chaque module qui alimente les missions a son bouton Modifier, qui ouvre ses réglages :

Sensibilisation : l'évaluation mensuelle (un quiz de 5 questions) et les cours à suivre ;
Sonar : les vérifications de sécurité liées à vos règles actives ;
Brèches : les alertes de fuites de données liées aux comptes du collaborateur.

👍 Bon à savoir : les cours proposés dans les missions viennent de votre programme de Sensibilisation (les cours que vous y ajoutez et les collaborateurs qui doivent les suivre). Vous le préparerez à l'étape 8. La mission de chaque mois se construit ensuite automatiquement, selon l'avancement de chacun.

❸ Choisir où les missions sont envoyées

La partie Envoi des missions indique où les missions sont envoyées. Pour la modifier, cliquez sur Modifier.

Avec la messagerie instantanée (Slack, Teams ou Google Chat), les cours et les quiz arrivent directement dans la messagerie du collaborateur. Le reste de la mission se fait sur le portail employé, app.tryriot.com.
Les collaborateurs qui n'utilisent pas de messagerie prise en charge font leurs missions sur le portail employé. La page vous indique combien de collaborateurs sont concernés.

La messagerie doit être activée dans Paramètres > Notifications (étape 4) pour pouvoir être choisie ici.

❹ Régler les relances et les alertes aux managers

La partie Notifications regroupe les messages envoyés à vos collaborateurs, sur leur canal habituel et dans leur langue. Ils sont classés selon le moment où ils partent. Le lien Prévisualiser affiche chaque message tel que son destinataire le recevra.

👉 Toujours envoyés

Présentation de la mission, à l'arrivée d'un nouveau collaborateur : Albert se présente et l'invite à faire sa première mission. Choisissez au nom de qui le message est envoyé (Envoyé au nom de) et ajoutez si vous le souhaitez un lien vers vos ressources, votre politique de sécurité par exemple.
Nouvelle mission disponible, au lancement de chaque mission.

👉 14 jours avant l'échéance

Rappel de suivi : relance les collaborateurs qui n'ont pas terminé leur mission.
Créneau dans le calendrier : réserve un créneau de 15 minutes dans l'agenda des collaborateurs qui n'ont pas terminé. Cliquez sur Connect pour l'activer.
Escalade aux managers : prévient les managers des membres de leur équipe qui n'ont pas terminé. Choisissez au nom de qui le message est envoyé.

👉 3 jours avant l'échéance

Dernier rappel : dernière relance aux collaborateurs qui n'ont pas terminé.
Escalade aux managers : deuxième alerte aux managers.

Les relances et les alertes aux managers s'activent ou se désactivent une par une.

👍 Bon à savoir : si votre politique interne impose de ne pas relancer vos collaborateurs, désactivez les deux relances et les notifications sociales (voir ❺). Le message d'introduction et l'annonce de chaque mission restent envoyés : ce sont eux qui préviennent le collaborateur que sa mission est disponible.

❺ Activer la compétition entre squads et les notifications sociales

👉 La compétition entre squads (Compétition interne)

Vos collaborateurs sont répartis en squads, des équipes qui s'affrontent chaque mois pour la première place. Si vous désactivez la compétition, les squads disparaissent du portail employé. Pour en savoir plus : Comment les squads fonctionnent-elles ?

👉 Les notifications sociales (Relances sociales)

Elles relancent, par l'intermédiaire de leur squad, les collaborateurs qui n'ont pas terminé leur mission. Elles s'activent indépendamment des autres notifications :

le chef de squad peut relancer un collaborateur depuis la vue de sa squad ;
un message part quand la squad du collaborateur atteint 80 % de complétion ;
un message part quand le premier membre de la squad termine sa mission ;
un message part quand votre organisation atteint 75 % de complétion ;
un message part quand une autre squad atteint 80 % de complétion.

💡 Notre recommandation : si vous voulez limiter les sollicitations, commencez par les notifications sociales. Vous pouvez les couper sans toucher aux relances de fin de mission.

Vous souhaitez masquer le classement ? Ce réglage ne figure plus dans les paramètres : contactez-nous via le chat.

❻ Activer un cadre de conformité (optionnel)

Utile si votre organisation doit prouver que ses collaborateurs ont suivi leur formation, par exemple pour une certification.

👉 Étape 1 : Ouvrez les paramètres de la Sensibilisation

Dans la colonne de gauche, cliquez sur Sensibilisation, puis ouvrez ses paramètres en cliquant sur la petite ⚙️.

👉 Étape 2 : Activez le mode conformité

Activez l'interrupteur Mode de conformité. Vos collaborateurs devront alors terminer leur première mission dans les 30 jours : tous les cours de cette première mission deviennent obligatoires et déclenchent des relances, des alertes aux managers et des alertes aux administrateurs. Le lien Prévisualisation vous montre le résultat.

👍 Bon à savoir : sur la même page, la partie Rapport de conformité permet de transmettre le statut de conformité de chaque collaborateur à votre plateforme de conformité : Drata, Thoropass ou Vanta. Cliquez sur Connecter.

🛠️ Un problème ?

La messagerie n'est pas proposée dans le choix d'envoi : vérifiez qu'elle est activée dans Paramètres > Notifications (étape 4).
Pour tout le détail des Cyber Missions : Comment configurer les Cyber Missions ?
Toujours bloqué ? Contactez notre équipe via le chat dans la plateforme.

À retenir

Tout se règle dans Paramètres > Mission cyber : contenu, canal d'envoi, relances, alertes aux managers et compétition.
N'activez pas encore les Cyber Missions : c'est la dernière étape du parcours.
L'introduction et l'annonce de chaque mission sont toujours envoyées ; les relances et les alertes aux managers se règlent une par une.
Pour alléger les sollicitations, coupez d'abord les notifications sociales.

📚 On passe à la suite ?