📣 Présenter Riot à vos collaborateurs

📚 Avant dernière étape du parcours Bien démarrer sur Riot.

💡 Pré-requis :

avoir terminé la configuration de votre espace de travail (étapes 1 à 6).
avoir activé vos modules (étapes 7 à 10).

Vos modules sont prêts. Avant d'activer les Cyber Missions, prenez le temps de présenter Riot à vos collaborateurs. Un lancement bien annoncé fait toute la différence : vos collaborateurs savent à quoi s'attendre, reconnaissent les messages de Riot, et comprennent pourquoi on leur demande de participer. Cet article vous aide à préparer cette annonce.

❶ Pourquoi présenter Riot avant le lancement ?

Pour que les messages de Riot soient reconnus. Vos collaborateurs vont recevoir des messages d'Albert, l'assistant de Riot, sur leur messagerie ou par e-mail. Sans annonce préalable, certains pourraient s'en méfier, voire les prendre pour du phishing.
Pour donner du sens à la démarche. Un collaborateur qui comprend pourquoi l'entreprise lance Riot participe davantage qu'un collaborateur qui le découvre par une notification.
Pour qu'ils sachent vers qui se tourner. C'est l'occasion de présenter votre équipe Cyber (étape 3) et la façon de la contacter.

❷ Ce que vos collaborateurs doivent savoir

Votre annonce n'a pas besoin d'être longue. Elle doit répondre à quelques questions simples.

👉 Qu'est-ce qui va changer pour eux ?

Chaque début de mois, chaque collaborateur reçoit sa Mission Cyber : une liste de tâches à faire avant la date d'échéance, en général la fin du mois. Selon vos modules, une mission peut contenir des cours et un quiz de sensibilisation, une vérification de ses partages de fichiers ou la lecture d'une alerte de fuite de données (configuration effectuée à l'étape 5).

👉 Comment seront-ils prévenus ?

Par un message d'Albert, sur le canal que vous avez choisi à l'étape 4 (e-mail, Slack, Teams ou Google Chat), et dans leur langue. Ils peuvent aussi retrouver leurs missions sur leur portail : app.tryriot.com.

👉 Qu'est-ce qui les motivera ?

Chaque mission terminée fait progresser leur score d'engagement, l'Aura, qui ne baisse jamais. Enchaîner les missions mois après mois construit une série, et des badges récompensent la régularité. Si vous avez activé la compétition (étape 5), ils font aussi partie d'une squad qui s'affronte chaque mois avec les autres. Au bout d'une année de programme, ils reçoivent un certificat.

👉 Selon vos modules, que doivent-ils savoir de plus ?

Simulation : des exercices de phishing, smishing et/ou vishing auront lieu. L'objectif est d'apprendre : celui qui se fait piéger découvre que c'était un exercice et reçoit quelques conseils (si vous avez activé la courte formation, étape 7).
Inbox : un bouton dans leur messagerie leur permet de signaler un e-mail suspect en un clic. C'est le bon réflexe à adopter.
Slash : certains e-mails afficheront une bannière d'alerte, avec une courte explication du risque et trois actions : signaler l'e-mail, faire confiance à l'expéditeur, ou en savoir plus en interrogeant Albert.
Sonar : leurs missions pourront leur demander de vérifier certains de leurs partages de fichiers.

💡 Notre recommandation : annoncez que des simulations auront lieu, mais sans en donner les dates ni le contenu. L'objectif est que vos collaborateurs restent vigilants en permanence, comme face à une vraie attaque.

❸ Préparer votre annonce

👉 Étape 1 : Choisissez qui porte le message

Une annonce signée par la direction ou par le responsable de la sécurité a plus de poids qu'un message anonyme. Idéalement, choisissez la même personne que celle au nom de qui Albert se présente aux collaborateurs, réglée à l'étape 5 : vos collaborateurs feront immédiatement le lien.

👉 Étape 2 : Choisissez le moment

Annoncez Riot quelques jours avant d'activer les Cyber Missions. Une nouvelle mission est générée au 1er de chaque mois : une annonce la dernière semaine du mois précédent laisse le temps à chacun de la lire, sans que le message soit oublié au moment du lancement.

👉 Étape 3 : Choisissez vos canaux

Utilisez les canaux que vos collaborateurs lisent vraiment : un e-mail à tous, un message sur votre messagerie d'entreprise, votre intranet, une réunion d'équipe ou une réunion plénière. Combiner un message écrit et une présentation orale est le plus efficace.

👉 Étape 4 : Prévenez d'abord les relais

Les managers : si vous avez activé les alertes aux managers (étape 5), ils recevront des messages sur les membres de leur équipe qui n'ont pas terminé leur mission. Prévenez-les avant tout le monde, ils pourront aussi relayer l'annonce.
Votre support informatique : c'est vers lui que se tourneront les collaborateurs qui se demandent si un message d'Albert est légitime.
Votre équipe Cyber : elle sera citée dans l'annonce comme contact.

👍 Bon à savoir : pour illustrer votre annonce, envoyez-vous un cours en test (étape 8, partie ❺) : vous verrez exactement ce que recevront vos collaborateurs, et pourrez en faire une capture d'écran.

❹ Un modèle de message à adapter

Copiez ce modèle, remplacez les éléments entre crochets, et supprimez les lignes des modules qui ne font pas partie de votre abonnement.

Objet : Riot, notre programme de cybersécurité, démarre le [date]

Bonjour à toutes et à tous,

La plupart des cyberattaques commencent par un simple e-mail. Pour nous aider à adopter les bons réflexes, nous lançons Riot à partir du [date].

Concrètement :

Chaque mois, vous recevrez votre Mission Cyber [par e-mail / sur Slack / sur Teams / sur Google Chat] : quelques tâches à réaliser avant la fin du mois.
C'est Albert, l'assistant de Riot, qui vous l'annoncera. Ses messages sont légitimes : vous pouvez les ouvrir en toute confiance.
[Simulation] Des exercices de [phishing/smishing/vishing] auront lieu régulièrement. Si vous vous faites piéger, pas d'inquiétude : c'est fait pour apprendre.
[Inbox] Un e-mail vous semble suspect ? Signalez-le avec le bouton Riot de votre messagerie.
[Slash] Certains e-mails afficheront une bannière d'alerte : lisez-la avant de cliquer.
[Sonar] Votre mission pourra aussi vous demander de vérifier certains de vos partages de fichiers. Ces vérifications protègent les données de l'entreprise.

Vous retrouverez vos missions sur votre portail personnel à l'adresse app.tryriot.com.

Une question ? Notre équipe Cyber, [nom de l'équipe], est joignable à [adresse ou lien].

Merci à tous pour votre participation,

[Prénom Nom, fonction]

👉 Version courte, pour votre messagerie d'entreprise

📣 À partir du [date], nous lançons Riot, notre programme de cybersécurité. Chaque mois, Albert vous enverra votre Cyber Mission ici : quelques tâches à faire avant la fin du mois. Ses messages sont légitimes ! Une question ? Contactez [équipe Cyber, contact].

👍 Bon à savoir : si vos équipes travaillent dans plusieurs langues, traduisez votre annonce. Les messages d'Albert, eux, arrivent automatiquement dans la langue de chaque collaborateur.

❺ Après le lancement

Relayez les progrès : un mot sur le taux de complétion du mois, ou sur la squad en tête si la compétition est activée, entretient la dynamique.
Présentez Riot aux nouveaux arrivants : ils reçoivent automatiquement une mission d'accueil, mais un mot dans votre parcours d'intégration les aide à la reconnaître.

📎 Les ressources à partager

👉 Le kit de lancement

Un support de 4 pages, prêt à envoyer ou à projeter, qui présente Riot à vos collaborateurs : Albert, le fonctionnement des Cyber Missions, ce qui récompense leurs progrès et les bons réflexes au quotidien. Il existe en quatre versions, selon le canal de notification choisi à l'étape 4 :

Web, si vos collaborateurs reçoivent leurs missions par e-mail
Kit de lancement Riot · Web (FR).pdf
Slack, si vous avez activé les notifications sur Slack (étape 4)
Kit de lancement Riot · Slack (FR).pdf
Teams, si vous avez activé les notifications sur Teams (étape 4)
Kit de lancement Riot · Teams (FR).pdf
Google Chat, si vous avez activé les notifications sur Google Chat (étape 4)
Kit de lancement Riot · Google Chat (FR).pdf

👍 Bon à savoir : choisissez la version qui correspond au canal que vous avez choisi pour vos collaborateurs. C'est là qu'ils recevront les messages d'Albert.

👉 Les éléments graphiques Riot

Logos et visuels d'Albert, pour illustrer vos propres supports : e-mail d'annonce, page intranet, présentation.
Albert assets.zip

👉 Le kit de communication

Un kit de communication plus complet avec un planning de communication, des bonnes pratiques etc. est disponible ici :

Kit de communication Riot

⚠️ Important : ce kit a été conçu avant les Cyber Missions. Certains contenus présentent l'ancien fonctionnement du programme : pour décrire les Cyber Missions à vos collaborateurs, appuyez-vous sur le kit de lancement ci-dessus.

À retenir

Présentez Riot avant d'activer les Cyber Missions, idéalement la dernière semaine du mois précédent.
Expliquez l'essentiel : une mission par mois, annoncée par Albert, dont les messages sont légitimes.
Faites porter le message par la direction ou la sécurité, et prévenez d'abord les managers et le support informatique.
Annoncez les simulations de phishing, sans en donner les dates.
Utilisez les ressources à votre disposition pour communiquer.

📚 Vos collaborateurs sont prévenus ? C'est le moment de lancer.