8️⃣ Préparer votre programme de sensibilisation

📚 Étape 8 du parcours Bien démarrer sur Riot.

⬅️ Étape précédente : 7️⃣ Lancer une campagne de simulation récurrente

💡 Pré-requis : avoir terminé la configuration de votre espace de travail (étapes 1 à 6).

Chaque mois, vos Cyber Missions proposent à chaque collaborateur les cours qu'il doit suivre. Ces cours viennent de votre programme de sensibilisation : la liste des cours que vous avez choisis, organisés par année, et les collaborateurs à qui chacun s'adresse. Dans cette étape, vous préparez ce programme.

💡 Pré-requis :

un accès Administrateur à Riot, et être connecté sur hub.tryriot.com ;
un abonnement qui comprend le module Sensibilisation.

⚠️ Important : préparez votre programme sans l'activer. Ce sont vos Cyber Missions qui diffuseront les cours, une fois activées à la dernière étape du parcours.

🎥 En vidéo : l'étape complète en 6 minutes

❶ Comment fonctionne le programme ?

Il est organisé par année. Vous répartissez vos cours sur une ou plusieurs années, pour ancrer les bons réflexes dans la durée et faire évoluer les contenus avec les menaces.
Chaque cours a son audience. Tous vos collaborateurs, certains groupes, ou ceux qui ont un comportement précis (par exemple, ceux qui n'ont pas encore activé la double authentification).
Les missions s'adaptent à chacun. Chaque mois, la mission d'un collaborateur reprend les cours qui le concernent, selon son audience et son avancement.

❷ Organiser vos cours par année

👉 Étape 1 : Ouvrez votre programme

Dans la colonne de gauche de votre écran, sous Applications, cliquez sur Sensibilisation. Cliquez ensuite sur Modifier le programme.

👉 Étape 2 : Ajoutez des années

Cliquez sur le bouton + pour ajouter une année (jusqu'à 5 années), puis placez vos cours dans l'année de votre choix.

👍 Bon à savoir : les cours marqués d'un éclair ⚡ existent en plusieurs versions, appelées chapitres. Riot attribue automatiquement un nouveau chapitre chaque année : vos collaborateurs ne revoient jamais le même contenu. Les douze sujets proposés en plusieurs versions peuvent avoir jusqu'à 3 chapitres.

👉 Étape 3 : Publiez vos modifications

Pensez à Publier les modifications pour enregistrer votre programme, notamment en fonction des modifications expliquées en partie ❸ et ❹ que vous allez effectuer

❸ Choisir qui suit chaque cours

👉 Étape 1 : Ouvrez le cours

Dans votre programme, cliquez sur le cours, vous pourrez alors observer différents onglets : Prévisualiser, Progression et Paramètres.

👉 Étape 2 : Modifiez l'audience

Pour choisir qui doit suivre ce cours cliquez sur Paramètres -> Audience -> Modifier

Puis choisissez parmi vos audiences :

tous vos collaborateurs ;
certains groupes uniquement (ceux récupérés lors de la synchronisation, étape 1) ;
les collaborateurs qui ont un comportement précis, par exemple ceux qui n'ont pas encore activé la double authentification (voir Groupes Intelligents)

Pensez à sauvegarder puis cliquez au centre pour fermer la fenêtre du cours.

❹ Personnaliser certains cours (optionnel)

Certains cours peuvent être adaptés à votre organisation : Fraude au PDG, Mot de passe, Cours d'introduction, Menaces internes, PCI DSS et Double authentification. Pour cela, cliquez sur le cours, puis sur l'onglet Paramètres.

Exemple : dans le cours Double authentification, choisissez l'application d'authentification que le cours recommandera à vos collaborateurs.

❺ Tester un cours avant le lancement (optionnel)

Vous pouvez vous envoyer un cours à vous-même, pour voir exactement ce que vos collaborateurs recevront : par Slack, Teams, Google Chat ou sur le Web. Le Web ouvre directement le cours dans un nouvel onglet, c'est le plus rapide pour un test.

👍 Bon à savoir :

un cours envoyé en test n'apparaît pas dans vos tableaux de bord ni dans vos rapports ;
une fois le programme lancé, un cours déjà reçu en test est considéré comme terminé et n'est pas renvoyé à la personne.

🛠️ Un problème ?

Un groupe n'apparaît pas dans le choix de l'audience : vérifiez qu'il est bien synchronisé (voir 1️⃣ Synchroniser vos employés, partie ❸).
Pour aller plus loin sur le programme : Paramétrer et modifier son programme de sensibilisation.
Toujours bloqué ? Contactez notre équipe via le chat dans la plateforme.

À retenir

Le programme se prépare dans le menu Sensibilisation, bouton Modifier le programme.
Organisez vos cours par année, puis cliquez sur Publier les modifications.
Définissez l'audience de chaque cours depuis son onglet Détails.
Vos Cyber Missions s'appuient sur ce programme : c'est elles qui diffuseront les cours, une fois activées.

📚 On passe à la suite ?