1️⃣ Definición
Los recordatorios y notificaciones automáticas se utilizan para:
Informar a los empleados de que su correo reportado ha sido recibido.
Notificarles cuando su correo reportado ha sido procesado.
Hacer seguimiento a los empleados que aún no han utilizado la línea directa (hotline).
Estos mensajes se envían directamente a través del canal de comunicación definido en la plataforma (Slack, Teams, Google Chat o email, según la configuración de tu organización).
2️⃣ Notificación de acuse de recibo
👉 Opción 1: El correo es un email externo
👉 Opción 2: El correo es un email de phishing de una campaña de Riot
👍 Información útil:
La notificación de acuse de recibo solo está disponible cuando se utiliza el botón Phishing Reporter de Riot.
3️⃣ Notificación posterior al procesamiento
Riot notifica automáticamente a los empleados que reportaron un correo tan pronto como este haya sido clasificado por el administrador o por la IA.
Puedes desactivar esta opción si es necesario desde los ajustes del módulo Inbox.
4️⃣ Recordatorios automáticos
Puedes configurar recordatorios periódicos sobre la hotline (para los empleados que aún no la han usado).
Configuración:
Ve a los ajustes del módulo Inbox y luego a la sección Recordatorios. Allí podrás:
Activar o desactivar los recordatorios
Elegir la frecuencia de envío:
Mensual
Trimestral (predeterminado)
Anual
👍 Información útil:
Adaptamos la comunicación en función del método de reporte elegido.
Si no has implementado el complemento Phishing Reporter, solo destacaremos la dirección exótica o el alias.