👍 Es bueno saberlo: En Riot podéis crear dos tipos de grupos.
Los Smart Groups
Los grupos manuales
❶ Creación de los grupos
👉 Los Smart Groups
Estos grupos son:
Creados por defecto
Creados por vosotros mismos: Equipo > Grupos > Crear un grupo
Al crear un Smart Group podéis:
Añadir tantos criterios como queráis
Personalizar el criterio seleccionando:
El criterio principal (lo que observáis: la formación, las simulaciones, los reportes, el perfil del empleado…)
El criterio secundario (un curso concreto, un número de días, un umbral…)
La lista completa de los criterios disponibles y ejemplos de segmentación se detallan en el artículo Segmentar a vuestros empleados con los Smart Groups.
👍 Es bueno saberlo: Os recomendamos no poner más de 2 o 3 criterios por Smart Group, para no reducir demasiado vuestra audiencia
👉 Los grupos manuales
Son grupos creados desde cero por el administrador. Podéis configurar 3 criterios principales:
El responsable
El departamento
El idioma
❷ Uso de los grupos
Encontraréis todos vuestros grupos en la página Equipo > Grupos.
Podéis filtrarlos por fuente de sincronización y/o por su tipo (Favorito/Inteligente)
Los grupos se utilizan en tres de nuestros módulos: Awareness, Simulation y Studio.
Permiten determinar la audiencia de cada funcionalidad. Podéis por tanto asignar un grupo, ya sea inteligente o sincronizado, a:
Una campaña de phishing puntual
Un curso de Albert, o un recordatorio manual de curso
Un curso de Studio
👍 Es bueno saberlo: Ejemplos de segmentación:
Una campaña de phishing por departamento
Una campaña de phishing para una población “vulnerable”, creando un Smart Group del tipo: “empleados que han caído en los últimos X días” + “empleados que no han completado el curso de Phishing”
Un curso de Albert para un grupo reducido de empleados
❸ Definir una zona horaria para un grupo
Si vuestros equipos están repartidos en varios países, podéis asociar una zona horaria a un grupo. Todos los miembros del grupo — incluidos los que se incorporen más adelante — utilizarán entonces esa zona horaria.
Es lo que determina la hora a la que vuestros empleados reciben sus cursos, sus recordatorios y sus notificaciones: un grupo « Asia » no recibirá notificaciones en mitad de la noche porque la sede esté en Europa.
👉 Id a Equipo > Grupos, abrid el grupo correspondiente e indicad su zona horaria.
