👍 Es bueno saberlo: El idioma de cada empleado se utilizará para:
La comunicación entre Riot y vuestros empleados
El idioma de los cursos de Albert
❶ Configurar el idioma predeterminado en la sincronización
Este idioma se aplicará si la sincronización de vuestro AD / Workspace no transmite ninguna información al respecto
Id a Ajustes > Workforce > Idioma predeterminado
❷ Cambiar el idioma de uno o varios empleados
El idioma de cada empleado será el indicado en vuestro AD, Workspace o en el archivo CSV importado, y se transmitirá a Riot durante la sincronización. Podéis consultarlo en la pestaña Equipo:
👉 Cambio el idioma de forma global
Si queréis cambiar ese idioma para uno o varios empleados,
Seleccionad al empleado o empleados que queráis.
Haced clic en Cambiar el idioma.
Una vez seleccionado el nuevo idioma, el cambio se aplicará únicamente dentro de Riot.
👉 Cambiar el idioma por grupo de personas
Podéis cambiar el idioma de comunicación de un grupo de empleados entrando directamente en el grupo, seleccionando una parte o la totalidad de las personas de ese grupo y haciendo clic en cambiar el idioma.
👍 Es bueno saberlo: Podéis cambiar el idioma de visualización de vuestro espacio de administración. Este ajuste no modifica el idioma de comunicación de Riot (comunicaciones, plantillas de phishing, cursos de Albert).
Haced clic en vuestro nombre, abajo a la izquierda de vuestro espacio
Seleccionad el idioma que queráis en la pestaña “Detalles de la cuenta”
❸ Cuando un empleado cambia de idioma por su cuenta
Vuestros empleados pueden pedir a Albert que les hable en otro idioma. Cuando eso ocurre, Albert les propone actualizar el idioma de su cuenta de Riot de forma definitiva, en lugar de cambiarlo solo durante esa conversación.
Si el empleado acepta, su idioma se modifica en Riot: sus próximos cursos y sus próximas notificaciones le llegarán en ese idioma.
Si la petición se produce durante un curso, Albert continúa el curso en el nuevo idioma sin reiniciarlo.
❹ ¿Tuteo o tratamiento formal?
Independientemente del idioma, podéis elegir el tono que Riot emplea con vuestros empleados. Si pedís a vuestro responsable de cuenta o a los equipos de soporte que activen el modo formal en los ajustes de vuestro espacio, Albert utilizará el tratamiento de usted y se eliminarán los emojis de sus mensajes.