👍 Bueno saberlo: Para evitar tener que desactivar manualmente a muchos empleados (o arriesgar un costo adicional si sus licencias permanecen activas), asegúrate de importar solo a las personas afectadas por el uso de la plataforma.
👉 Toda la información que necesitas la puedes encontrar en nuestro artículo Sincronizar mis empleados.
Desactivar a un empleado detendrá de inmediato el envío de correos de phishing y los cursos de Albert. De toda forma, esto no borrará el progreso del empleado.
Puedes activar o desactivar empleados directamente desde un grupo. Para hacerlo, ve a Equipo > Grupos, selecciona un grupo y luego selecciona a todos los empleados. Los 2 botones aparecerán en la parte inferior de la ventana.
1️⃣ ¿En qué situación(es) se debería desactivar a un empleado?
Ya no forma parte de tu equipo.
Fue sincronizado por error y no está relacionado con los módulos de Riot.
Ya no debería recibir ningún contenido (phishing, cursos, notificaciones) de Riot.
Es una dirección genérica.
2️⃣ ¿En qué situación(es) se debería activar a un empleado?
El empleado está marcado como “desactivado” pero sí está relacionado con los módulos de Riot.
Se ha unido recientemente a tus equipos y aparece en la plataforma desde la última sincronización (o adición manual).
3️⃣ Activar/desactivar en la plataforma
Desde el menú Equipo > Empleados, selecciona uno o varios empleados.
Haz clic en el botón Activar/Desactivar en el centro inferior de la pantalla.
Una vez confirmado, la acción tiene efecto inmediato.
