1️⃣ ¿Cuál es el objetivo de la sincronización?
👉 Hay varias ventajas al sincronizar a tus empleados. Puedes:
Recuperar la lista completa (o solo ciertos grupos) de tus empleados en tiempo real
Recuperar la arquitectura y la organización de gestión de tu espacio (o solo de ciertos grupos)
Conectarte usando SSO para que la experiencia sea más fluida
Sincronizar información automáticamente sin tener que iniciar sesión
Controlar el canal de comunicación usado por Albert (Slack, Microsoft > Teams, Google > Google Chat)
👉 ¿Qué información se recopila durante la sincronización?
Idioma preferido del empleado
Zona horaria
El manager
Grupos de pertenencia, siempre que la sincronización esté activada. Ver sección "Grupos" en el recuadro amarillo al final de la página.
👉 ¿Con qué interfaces puedes sincronizar?
Google
Microsoft
Slack
Okta
Si no tienes uno de los workspaces listados, puedes importar a tus colaboradores mediante un archivo CSV o manualmente uno por uno. Más adelante en este artículo explicaremos los pasos en detalle.
2️⃣ ¿Cómo sincronizo a mis empleados?
👉 Pasos a seguir para sincronizar tu espacio:
Ve a la pestaña Ajustes > Equipo
Haz clic en Conectar para vincular tu workspace
Usa tu cuenta de administrador para completar la sincronización
Activa (recomendado) o desactiva la sincronización automática según tu preferencia entre sincronización automática regular o solo manual
Configura el idioma por defecto — esto solo se aplicará a los empleados cuyo idioma no esté especificado en el Workspace/AD
👍 Bueno saberlo: Te recomendamos afinar tu sincronización. Una vez completada, haz clic en Configurar. Las secciones de Empleados y Grupos son independientes entre ellas.
Puedes sincronizar todos tus empleados sin sincronizar la arquitectura de tu espacio. Del mismo modo, puedes sincronizar algunos empleados y todos los grupos existentes en tu workspace.
👉 En la sección ‘Empleados’: puedes elegir entre varias opciones:
Sincronizar todos los empleados de tu holding
Sincronizar solo los empleados de los grupos seleccionados
Recomendamos crear un grupo dedicado a Riot en tu tenant, excluyendo direcciones genéricas y/o personas no afectadas por los módulos
Sincronizar todos los empleados EXCEPTO los de los grupos seleccionados
👉 En la sección ‘Grupos’: puedes elegir activar o no las siguientes opciones:
Sincronizar todos los grupos de tu holding o solo los seleccionados
Sincronizar unidades organizativas
Puedes usar los grupos para dividir a tus empleados por equipo, división, sede, etc. Esta segmentación es útil tanto para enviar contenido (phishing, cursos) como para estudiar indicadores (tasas de finalización, etc.).
Si tienes un número muy grande de grupos pero solo unos pocos se verán afectados por la solución Riot, activa la opción "Sincronizar solo grupos específicos".
3️⃣ Tengo una solución On Premise
Ve al menú Equipo
Haz clic en Añadir un empleado en la parte superior derecha de tu pantalla
Puedes añadir empleados uno por uno ingresando: nombre, apellido y correo electrónico
Recomendado: Para añadir varios empleados e integrar campos adicionales (idioma, equipo, grupos, manager…), selecciona la opción Importar desde CSV
→ Consejo: descarga el CSV de ejemplo para que coincida con el formato y rellena los campos necesarios