Cuando trasladáis a vuestros empleados de un espacio de trabajo de Riot a otro — reorganización, fusión de entidades, cambio de perímetro — su avance en concienciación puede trasladarse al nuevo espacio, en lugar de partir de cero.
⚠️ Importante: este traslado solo es posible en los espacios que funcionan con el programa con fecha límite y el Karma Score. No está disponible en los espacios que han pasado a las Cyber Missions.
1️⃣ Qué hay que preparar
Deben cumplirse tres condiciones antes de que podamos intervenir.
👉 Los empleados deben existir en ambos espacios
El traslado transfiere un avance: no crea los perfiles. Por tanto, primero debéis sincronizar a vuestros empleados en el espacio de destino, por ejemplo mediante vuestro directorio de Microsoft o de Google.
👉 El programa debe ponerse en pausa antes de esa sincronización
⚠️ No lo paséis por alto: poned el programa de concienciación en pausa en el espacio de destino antes de sincronizar allí a vuestros empleados. Sin eso, los perfiles recién creados inician un nuevo ciclo de cursos y reciben notificaciones para nada, ya que su avance quedará de todos modos sobrescrito por el traslado.
👉 Ved Gestionar mi programa de cursos para la puesta en pausa.
👉 Debéis disponer de la correspondencia de las direcciones
Necesitamos la lista de las direcciones de correo principales de vuestros empleados en el espacio de origen, con la dirección principal correspondiente en el espacio de destino. Es esa correspondencia la que permite vincular cada avance al perfil correcto.
2️⃣ Cómo iniciar el traslado
El traslado lo realizan nuestros equipos. Contactadnos por el chat facilitando:
el identificador del espacio de origen ;
el identificador del espacio de destino ;
un archivo
.csvo.xlsde dos columnas: la dirección antigua y la nueva.
👍 Es bueno saberlo: si se cumplen las tres condiciones anteriores, la operación es rápida. Lo que lleva tiempo es la preparación, no el traslado en sí.
Lo que hay que recordar
Disponible únicamente en los espacios con programa con fecha límite, no en Cyber Missions.
Los empleados deben existir en ambos espacios: sincronizad primero.
Poned el programa en pausa antes de la sincronización, para evitar notificaciones inútiles.
Preparad la correspondencia de las direcciones de correo principales.