1️⃣ ¿Para qué sirve la sincronización de dispositivos?
👉 Sincronizar vuestro parque ofrece varias ventajas:
Ver, en la ficha de cada empleado, los dispositivos detectados recientemente, así como su sistema operativo y la versión
Saber quién está al día y quién se está retrasando con sus actualizaciones
Dirigir automáticamente el curso DarkSword a los empleados potencialmente expuestos, sin molestar innecesariamente a aquellos cuyo dispositivo es seguro
👍 Es bueno saberlo: igual que en la sincronización de vuestros empleados, Riot solicita únicamente permisos de lectura sobre vuestros dispositivos. Un dato que no esté en vuestro directorio (Google o Microsoft) no podrá aparecer en Riot.
2️⃣ Requisitos previos
💡 Requisitos previos: una sincronización de directorio Google Workspace o Microsoft ya activa. Si todavía no es el caso, empezad por el artículo Sincronizar a mis empleados.
3️⃣ Activar la sincronización de dispositivos
👉 Paso 1 — Abrir la sincronización
También podéis acceder directamente desde Ajustes > Equipo
👉 Paso 2 — Conectar un proveedor
Se admiten dos proveedores:
Google Workspace
Microsoft
Utilizad una cuenta de administrador para finalizar la conexión y aceptar los permisos solicitados (de solo lectura).
👉 Paso 3 — Lanzar (o esperar) la sincronización
Una vez conectado un proveedor, Riot lanza de inmediato una primera sincronización, que después se repite automáticamente cada día. También podéis lanzar una sincronización manual en cualquier momento desde la pantalla de configuración.
4️⃣ Qué muestra Riot en la ficha del empleado
En la ficha de un empleado, Riot muestra los dispositivos detectados recientemente, del más reciente al más antiguo. De cada dispositivo podéis ver:
El nombre y el tipo de dispositivo (móvil, ordenador, tableta)
El sistema operativo y su versión
El modelo y el fabricante
Los estados de gestión, de conformidad y de cifrado
Las fechas de primera y de última actividad
💡 Nota: solo aparecen en las fichas de los empleados los dispositivos detectados en los últimos 60 días . Un dispositivo más antiguo no se mostrará.
5️⃣ El curso DarkSword
DarkSword es un curso de concienciación breve que explica el riesgo asociado a un kit de explotación dirigido a los dispositivos iOS sin actualizar, e invita a actuar a los empleados afectados.
👉 Una segmentación automática
Cuando la sincronización de dispositivos está activada, Riot crea automáticamente una audiencia de empleados potencialmente afectados por DarkSword. Se incluyen:
Los empleados cuyo dispositivo iOS reciente funciona con una versión iOS 18.4 a 18.7
Los empleados de los que Riot no tiene ninguna visibilidad móvil — por seguridad, para que el curso les pregunte directamente qué dispositivo utilizan
Los empleados con una versión de iOS reciente y segura, o con un dispositivo móvil Android únicamente, no se incluyen por el criterio de vulnerabilidad de iOS.
👉 Un curso personalizado
El curso se adapta a lo que Riot sabe del dispositivo del empleado:
iPhone o iPad con iOS 18.4–18.7 → el curso señala la posible exposición e invita a actualizar
Dispositivo Apple con una versión segura → el curso tranquiliza y anima a mantenerse al día
Dispositivo Android únicamente → el curso precisa que este riesgo específico de iOS no se aplica
Sin datos móviles conocidos → el curso pregunta al empleado si utiliza un iPhone o un iPad y le pide que indique su versión
6️⃣ Desplegar DarkSword: procedimiento
Conectad Google Workspace o Microsoft desde la configuración de dispositivos.
Esperad a que termine la primera sincronización y abrid después algunas fichas de empleados para comprobar que aparecen dispositivos recientes.
Revisad la audiencia de DarkSword preconfigurada desde el curso.
Añadid el curso DarkSword a vuestro programa o compartidlo manualmente.
Haced seguimiento del avance del curso y del estado de la sincronización durante los primeros días.
💡 Requisitos previos: si ya habíais definido una audiencia personalizada para DarkSword, Riot la conserva y no la sustituye. Revisad por tanto la audiencia antes de lanzar el curso.
7️⃣ Resolución de problemas frecuentes
« No aparece ningún dispositivo en las fichas »
Todavía no hay ningún proveedor conectado, o la sincronización sigue en curso.
Faltan los permisos del proveedor o se han revocado.
Los dispositivos no se han detectado en los últimos 60 días.
Los dispositivos no pueden vincularse a un empleado de Riot (coincidencia por dirección de correo en Google; un dispositivo de Microsoft compartido por varios usuarios se ignora, porque no puede determinarse el propietario de forma fiable).
« El grupo de DarkSword me parece demasiado amplio »
Es intencionado: la audiencia incluye también a los empleados de los que Riot todavía no tiene visibilidad móvil. Se trata de una red de seguridad, no de una lista de personas confirmadas como vulnerables. Para una segmentación más estricta, esperad a que mejore la cobertura de sincronización, o revisad la audiencia antes de lanzar el curso.
« Error de sincronización de Google o Microsoft »
Comprobad que los permisos solicitados se han concedido efectivamente a Riot del lado del proveedor.
Volved a conectar el directorio con una cuenta de administrador si Riot indica que hay que restablecer la conexión.
Lo que hay que recordar
La sincronización de dispositivos (Devices) ofrece una visibilidad de solo lectura sobre el parque de vuestros empleados mediante Google Workspace o Microsoft.
Alimenta una segmentación automática del curso DarkSword hacia los empleados potencialmente expuestos.
Solo aparecen en las fichas de los empleados los dispositivos detectados en los últimos 60 días.
La acción clave que transmite el curso es sencilla: actualizar iOS (o activar el modo Aislamiento si la actualización no es posible).