📚 Etapa 6 del Vuestro recorrido de activación de Riot.
⬅️ Etapa anterior: 5️⃣ Configurar vuestras Cyber Missions
Última etapa de la configuración: comprobad que vuestros datos de facturación están actualizados. Así, vuestras facturas se emitirán a nombre de quien corresponde y se enviarán a la persona adecuada. Son solo unos minutos.
💡 Requisito previo: un acceso de Administrador a Riot y haber iniciado sesión en hub.tryriot.com.
❶ Abrir vuestros datos de facturación
👉 Paso 1: Abrid la pestaña Facturación
En la columna izquierda de la pantalla, haced clic en Configuración. En la parte superior de la página, haced clic en la pestaña Facturación, la última a la derecha.
👉 Paso 2: Abrid los datos de facturación
Haced clic en Datos de facturación.
❷ Verificar y actualizar vuestros datos
Comprobad una por una las siguientes informaciones y corregidlas si es necesario:
los datos de la empresa: el nombre y la información que aparece deben ser exactos;
la dirección de facturación: debe corresponder a la entidad a la que se facturará;
el contacto de facturación: la persona a la que dirigirse para cualquier pregunta sobre vuestras facturas.
⚠️ Importante: comprobad sobre todo la dirección de correo electrónico que recibe las facturas. Es la información más importante: con una dirección errónea, vuestras facturas llegan a la persona equivocada o se pierden. Dad preferencia a una dirección dedicada y duradera, como la de vuestro departamento de contabilidad o finanzas (por ejemplo [email protected]).
Una vez hechos los cambios, guardadlos.
❸ ¿El número de licencias o el importe facturado no es correcto?
Contactad con vuestro responsable de cuenta o con nuestro equipo de Soporte:
por el chat de la plataforma: haced clic en la burbuja de la parte inferior derecha de la pantalla;
o por correo electrónico a [email protected].
👍 Bueno saberlo: para una gestión más rápida, indicad el nombre de vuestra organización y adjuntad una captura de pantalla de la página Facturación.
Para recordar
Vuestros datos de facturación están en Configuración > Facturación.
Comprobad los datos de la empresa, la dirección y el contacto de facturación.
Sobre todo, indicad una dirección de correo electrónico dedicada y duradera para recibir vuestras facturas.
¿Alguna anomalía en vuestras licencias o en el importe? Escribidnos a través del chat o a [email protected].
🎉 ¡Vuestro workspace está configurado! Es el momento de activar vuestros módulos.