Synchroniser votre flotte d'appareils (Devices) & lancer le cours DarkSword

1️⃣ À quoi sert la synchronisation des appareils ?

👉 Synchroniser votre flotte offre plusieurs avantages :

Visualiser, sur la fiche de chaque employé, les appareils vus récemment ainsi que leur système d'exploitation et sa version
Savoir qui est à jour et qui prend du retard sur ses mises à jour
Cibler automatiquement le cours DarkSword sur les employés potentiellement exposés, sans solliciter inutilement ceux dont l'appareil est sûr

👍 Bon à savoir : comme pour la synchronisation de vos employés, Riot demande uniquement des droits en lecture sur vos appareils. Une donnée absente de votre annuaire (Google ou Microsoft) ne pourra pas remonter dans Riot.dri

2️⃣ Pré-requis

💡 Pré-requis : une synchronisation d'annuaire Google Workspace ou Microsoft déjà active. Si ce n'est pas encore le cas, commencez par l'article Synchroniser mes employés.

3️⃣ Activer la synchronisation des appareils

👉 Étape 1 — Ouvrir la synchronisation

Vous pouvez aussi y accéder directement depuis Paramètres > Équipe

👉 Étape 2 — Connecter un fournisseur

Deux fournisseurs sont pris en charge :

Google Workspace
Microsoft

Utilisez un compte administrateur pour finaliser la connexion et accepter les autorisations demandées (en lecture seule).

👉 Étape 3 — Lancer (ou attendre) la synchronisation

Une fois un fournisseur connecté, Riot lance immédiatement une première synchronisation. Elle se relance ensuite automatiquement chaque jour. Vous pouvez aussi déclencher une synchronisation manuelle à tout moment depuis l'écran de configuration.

4️⃣ Ce que Riot affiche sur la fiche employé

Sur la fiche d'un employé, Riot affiche les appareils vus récemment, du plus récent au plus ancien. Pour chaque appareil, vous pouvez retrouver :

Le nom et le type d'appareil (mobile, ordinateur, tablette)
Le système d'exploitation et sa version
Le modèle et le fabricant
Les statuts de gestion, de conformité et de chiffrement
Les dates de première et de dernière activité

💡 À noter : seuls les appareils vus au cours des 60 derniers jours apparaissent sur les fiches employés. Un appareil plus ancien ne sera donc pas affiché.

5️⃣ Le cours DarkSword

DarkSword est un cours de sensibilisation court qui explique le risque lié à un kit d'exploitation visant les appareils iOS non mis à jour, et invite les employés concernés à agir.

👉 Un ciblage automatique

Lorsque la synchronisation des appareils est activée, Riot constitue automatiquement une audience d'employés potentiellement concernés par DarkSword. Sont inclus :

Les employés dont un appareil iOS récent fonctionne sous une version iOS 18.4 à 18.7
Les employés pour lesquels Riot n'a aucune visibilité mobile — par sécurité, afin que le cours leur demande directement quel appareil ils utilisent

Les employés disposant d'une version iOS récente et sûre, ou d'un appareil mobile Android uniquement, ne sont pas inclus par le critère de vulnérabilité iOS.

👉 Un cours personnalisé

Le cours s'adapte à ce que Riot connaît de l'appareil de l'employé :

iPhone ou iPad sur iOS 18.4–18.7 → le cours signale l'exposition possible et invite à mettre à jour
Appareil Apple sur une version sûre → le cours rassure et encourage à rester à jour
Appareil Android uniquement → le cours précise que ce risque iOS spécifique ne s'applique pas
Aucune donnée mobile connue → le cours demande à l'employé s'il utilise un iPhone ou un iPad et de préciser sa version

6️⃣ Déployer DarkSword : la marche à suivre

Connectez Google Workspace ou Microsoft depuis la configuration des appareils.
Attendez la fin de la première synchronisation, puis ouvrez quelques fiches employés pour vérifier que des appareils récents remontent bien.
Vérifiez l'audience DarkSword préconfigurée depuis le cours.
Ajoutez le cours DarkSword dans votre programme ou partagez le cours manuellement.
Suivez l'avancement du cours et l'état de la synchronisation les premiers jours.

💡 Pré-requis : si vous aviez déjà défini une audience personnalisée pour DarkSword, Riot la conserve et ne la remplace pas. Vérifiez donc l'audience avant de lancer le cours.

7️⃣ Résolution des problèmes courants

« Aucun appareil n'apparaît sur les fiches »

Aucun fournisseur n'est encore connecté, ou la synchronisation est encore en cours.
Les permissions du fournisseur sont manquantes ou ont été révoquées.
Les appareils n'ont pas été vus au cours des 60 derniers jours.
Les appareils ne peuvent pas être rattachés à un employé Riot (correspondance par adresse e-mail pour Google ; un appareil Microsoft partagé par plusieurs utilisateurs est ignoré, car le propriétaire ne peut pas être déterminé de façon fiable).

« Le groupe DarkSword me semble trop large »

C'est volontaire : l'audience inclut aussi les employés pour lesquels Riot n'a pas encore de visibilité mobile. Il s'agit d'un filet de sécurité, et non d'une liste de personnes confirmées comme vulnérables. Pour un ciblage plus strict, attendez que la couverture de synchronisation s'améliore, ou vérifiez l'audience avant de lancer le cours.

« Erreur de synchronisation Google ou Microsoft »

Vérifiez que les autorisations demandées ont bien été accordées à Riot côté fournisseur.
Reconnectez l'annuaire avec un compte administrateur si Riot indique que la connexion doit être rétablie.

À retenir

La synchronisation des appareils (Devices) donne une visibilité en lecture seule sur la flotte de vos employés via Google Workspace ou Microsoft.
Elle alimente un ciblage automatique du cours DarkSword sur les employés potentiellement exposés.
Seuls les appareils vus dans les 60 derniers jours remontent sur les fiches employés.
L'action clé portée par le cours est simple : mettre à jour iOS (ou activer le mode Isolement si la mise à jour est impossible).