La réponse dépend du type de rappel, et du mode de fonctionnement de votre espace.
👉 Sur un programme à échéance
Les relances envoyées avant qu'un cours ne soit en retard sont natives à Riot : elles ne sont pas paramétrables.
Les rappels portant sur les cours en retard sont, eux, entièrement paramétrables : vous pouvez les activer, les désactiver et en choisir la fréquence depuis les réglages du module Sensibilisation.
Le détail est décrit dans Comprendre les notifications de rappels de cours.
👉 En Cyber Mission
Les rappels ci-dessus n'existent plus. Vos employés reçoivent une notification au lancement de leur mission, puis des relances plafonnées à 3 par mois — 6 si les classements sont activés — avec au moins 4 jours entre deux.
Ces relances peuvent être désactivées pour l'ensemble de votre espace. Si vous ne trouvez pas ce réglage dans vos paramètres, faites-nous la demande via le chat.
👍 Bon à savoir : si votre objectif est de réduire la sollicitation sans tout couper, désactivez d'abord les classements dans les Cybermission : cela ramène le plafond de notifications de 6 à 3 relances par mois.