1️⃣ Che cos'è il canale di comunicazione?
Il canale di comunicazione viene utilizzato per:
Inviare i corsi
Effettuare promemoria
Comunicare direttamente con l'IA Albert (se i vostri dipendenti desiderano porgli delle domande)
Diffondere i corsi con Studio: nuovo corso legato a un argomento di attualità proposto dagli esperti di Riot o da voi stessi.
Allerta Sonar: allerta a seguito di un'analisi DLP.
2️⃣ Impostare il canale di comunicazione predefinito
💡 Prerequisiti: aver già effettuato la sincronizzazione con Microsoft AD o Google Workspace/Slack.
Se non è stata effettuata alcuna sincronizzazione, il canale predefinito sarà il canale Web.
Durante l'onboarding, ti inviteremo a scegliere il tuo canale di comunicazione predefinito. Utilizzeremo questo canale di comunicazione per ogni dipendente, se disponibile.
👉 Come fare?
Vai su Impostazioni > Comunicazione
Seleziona il canale desiderato
Clicca su “Usa come canale principale”
👍 Buono a sapersi: impostando Teams come canale principale, una volta installata l'app, l'applicazione “Albert” sarà disponibile nel pannello di sinistra per ciascuno dei tuoi dipendenti.
Potranno aprire un canale e inviargli messaggi. Tuttavia, Albert non avvierà alcuna conversazione con i tuoi dipendenti finché non lo avrai attivato su Riot.
3️⃣ Modificare il canale di comunicazione
È possibile modificare il canale di comunicazione in due modi
Modificare il canale individualmente o selezionando più dipendenti
Modificare il canale per gruppo
👉 Modificare il canale individualmente o selezionando più dipendenti
Andare su Team
Selezionare il o i dipendenti
Cliccare su “Cambia canale” nella parte inferiore dello schermo.
👉 Cambiare il canale per gruppo di individui
È possibile modificare il canale di comunicazione di un gruppo di dipendenti accedendo direttamente al gruppo e selezionando una parte o la totalità delle persone di quel gruppo, quindi cliccando su “cambia canale”.
