1️⃣ A cosa serve la sincronizzazione dei dispositivi?
👉 Sincronizzare la vostra flotta offre diversi vantaggi:
Visualizzare, nella scheda di ogni dipendente, i dispositivi visti di recente insieme al loro sistema operativo e alla relativa versione
Sapere chi è aggiornato e chi è in ritardo con gli aggiornamenti
Indirizzare automaticamente il corso DarkSword ai dipendenti potenzialmente esposti, senza sollecitare inutilmente quelli il cui dispositivo è sicuro
👍 Buono a sapersi: come per la sincronizzazione dei vostri dipendenti, Riot richiede unicamente diritti in sola lettura sui vostri dispositivi. Un dato assente dalla vostra directory (Google o Microsoft) non potrà essere recuperato in Riot.
2️⃣ Prerequisiti
💡 Prerequisiti: una sincronizzazione della directory Google Workspace o Microsoft già attiva. Se non è ancora il caso, iniziate dall'articolo Sincronizzare i miei dipendenti.
3️⃣ Attivare la sincronizzazione dei dispositivi
👉 Passaggio 1 — Aprire la sincronizzazione
Potete accedervi anche direttamente da Impostazioni > Team
👉 Passaggio 2 — Collegare un provider
Sono supportati due provider:
Google Workspace
Microsoft
Utilizzate un account amministratore per finalizzare la connessione e accettare le autorizzazioni richieste (in sola lettura).
👉 Passaggio 3 — Avviare (o attendere) la sincronizzazione
Una volta collegato un provider, Riot avvia immediatamente una prima sincronizzazione. Questa si riavvia poi automaticamente ogni giorno. Potete anche attivare una sincronizzazione manuale in qualsiasi momento dalla schermata di configurazione.
4️⃣ Cosa mostra Riot nella scheda del dipendente
Nella scheda di un dipendente, Riot mostra i dispositivi visti di recente, dal più recente al più vecchio. Per ogni dispositivo, potete trovare:
Il nome e il tipo di dispositivo (cellulare, computer, tablet)
Il sistema operativo e la sua versione
Il modello e il produttore
Gli stati di gestione, di conformità e di crittografia
Le date di prima e di ultima attività
💡 Da notare: nelle schede dei dipendenti compaiono soltanto i dispositivi visti negli ultimi 60 giorni. Un dispositivo più vecchio non verrà quindi visualizzato.
5️⃣ Il corso DarkSword
DarkSword è un corso di sensibilizzazione breve che spiega il rischio legato a un kit di exploit rivolto ai dispositivi iOS non aggiornati, e invita i dipendenti interessati ad agire.
👉 Un targeting automatico
Quando la sincronizzazione dei dispositivi è attivata, Riot costituisce automaticamente un'audience di dipendenti potenzialmente interessati da DarkSword. Sono inclusi:
I dipendenti il cui dispositivo iOS recente funziona con una versione da iOS 18.4 a 18.7
I dipendenti per i quali Riot non ha alcuna visibilità sul dispositivo mobile — per sicurezza, affinché il corso chieda loro direttamente quale dispositivo utilizzano
I dipendenti che dispongono di una versione iOS recente e sicura, oppure di un dispositivo mobile solo Android, non vengono inclusi in base al criterio di vulnerabilità iOS.
👉 Un corso personalizzato
Il corso si adatta a ciò che Riot conosce del dispositivo del dipendente:
iPhone o iPad con iOS 18.4–18.7 → il corso segnala la possibile esposizione e invita ad aggiornare
Dispositivo Apple con una versione sicura → il corso rassicura e incoraggia a restare aggiornati
Dispositivo solo Android → il corso precisa che questo rischio specifico di iOS non si applica
Nessun dato mobile noto → il corso chiede al dipendente se utilizza un iPhone o un iPad e di precisare la versione
6️⃣ Distribuire DarkSword: la procedura da seguire
Collegate Google Workspace o Microsoft dalla configurazione dei dispositivi.
Attendete la fine della prima sincronizzazione, poi aprite alcune schede di dipendenti per verificare che i dispositivi recenti vengano effettivamente recuperati.
Verificate l'audience DarkSword preconfigurata dal corso.
Aggiungete il corso DarkSword al vostro programma, oppure condividete il corso manualmente.
Monitorate l'avanzamento del corso e lo stato della sincronizzazione nei primi giorni.
💡 Prerequisiti: se avevate già definito un'audience personalizzata per DarkSword, Riot la conserva e non la sostituisce. Verificate quindi l'audience prima di avviare il corso.
7️⃣ Risoluzione dei problemi più comuni
👉 « Nessun dispositivo compare nelle schede »
Nessun provider è ancora collegato, oppure la sincronizzazione è ancora in corso.
I permessi del provider sono mancanti o sono stati revocati.
I dispositivi non sono stati visti negli ultimi 60 giorni.
I dispositivi non possono essere collegati a un dipendente Riot (corrispondenza tramite indirizzo e-mail per Google; un dispositivo Microsoft condiviso da più utenti viene ignorato, poiché il proprietario non può essere determinato in modo affidabile).
👉 « Il gruppo DarkSword mi sembra troppo ampio »
È voluto: l'audience include anche i dipendenti per i quali Riot non ha ancora visibilità sul dispositivo mobile. Si tratta di una rete di sicurezza, e non di un elenco di persone confermate come vulnerabili. Per un targeting più rigoroso, attendete che la copertura della sincronizzazione migliori, oppure verificate l'audience prima di avviare il corso.
👉 « Errore di sincronizzazione Google o Microsoft »
Verificate che le autorizzazioni richieste siano state effettivamente concesse a Riot lato provider.
Ricollegate la directory con un account amministratore se Riot indica che la connessione deve essere ripristinata.
Da ricordare
La sincronizzazione dei dispositivi (Devices) offre una visibilità in sola lettura sulla flotta dei vostri dipendenti tramite Google Workspace o Microsoft.
Alimenta un targeting automatico del corso DarkSword sui dipendenti potenzialmente esposti.
Nelle schede dei dipendenti compaiono soltanto i dispositivi visti negli ultimi 60 giorni.
L'azione chiave veicolata dal corso è semplice: aggiornare iOS (o attivare la Modalità di isolamento se l'aggiornamento non è possibile).