☝️ El ritmo descrito a continuación es el del programa con fecha límite. Si vuestro espacio funciona con las Cyber Missions, la sección de KPI cambia: la pestaña « Resumen » desaparece en favor de un filtro directamente en la pestaña Programa
1️⃣ Los principales indicadores
👉 Pestaña Resumen — visibilidad de los distintos estados de los cursos
Verde > curso completado
Gris > curso perteneciente a una cadencia que no ha empezado
Rojo > curso retrasado
👉 Pestaña Programa
Número de cursos realizados
Número de cursos retrasados
Tasa de cobertura: % del equipo que recibe cursos
Cultura de ciberseguridad: número de cursos realizados, con el reparto por semana o por mes
Mejores alumnos: clasificación de los cinco empleados que más cursos han realizado
Media de cursos realizados: número medio de cursos realizados por empleado
2️⃣ Consultar mis datos
👉 Ordenar la vista de la pestaña « Resumen » por empleados o por grupos
👉 Ver la pestaña por año de programa (si tenéis varios configurados)
3️⃣ Exportar mis datos
Los datos de progreso de los cursos pueden exportarse por empleado en formato CSV, cubriendo todos los años.
El archivo CSV incluye datos de los últimos 12 meses, como:
👉 Estado: cursos por completar que están finalizados, vencidos o en progreso
👉 Última interacción con Albert
👉 Número de días desde la última interacción con Albert
👉 Visibilidad de todos los cursos del programa con fechas de finalización (campo vacío si el curso aún no se ha completado)
También puedes descargar el índice de satisfacción desde el módulo Programa > Ver detalles en la esquina superior derecha.
Obtendrás calificaciones detalladas por empleado y por el curso específico al que corresponde cada calificación.
Los demás datos no pueden exportarse, pero permiten obtener más detalles sobre el uso del módulo.
👍 La recomendación de Riot: Lo que seguimos con atención es la tasa de finalización de los cursos, en especial la del curso de introducción, que marca la entrada del empleado en el programa.
Por ello, os aconsejamos crear un Smart Group desde el módulo « Equipo » < « Grupos » con el criterio « Empleados retrasados en el curso de Introducción ».
4️⃣ Exportar en modo Cyber Mission
Si vuestro espacio funciona con las Cyber Missions, las exportaciones descritas arriba se sustituyen por exportaciones adaptadas al ritmo de las misiones.
👉 El avance del programa
Exportáis el avance completo, con dos desgloses a elegir: por empleado o por grupo. Cada fila recoge la información de la entidad correspondiente, y después la fecha y la tasa de finalización de cada uno de los cursos del programa.
👉 Un curso concreto
Desde el panel de detalle de un curso, la exportación recoge las mismas columnas que en el programa con fecha límite, con dos diferencias: ya no hay fecha límite, sino una fecha de puesta a disposición del curso, y se añade la puntuación del cuestionario integrado en el curso.
⚠️ Importante: la exportación del programa incluye columnas de tiempo dedicado. Este valor es la suma de las duraciones estimadas de los cursos que el empleado ha completado, y no un tiempo realmente medido delante de la pantalla. Si incorporáis estas cifras a un expediente de conformidad, presentadlas explícitamente como una estimación.
👍 Es bueno saberlo: la dirección de correo principal de cada empleado figura ahora en las exportaciones CSV de Awareness, lo que facilita el cotejo con vuestras propias herramientas.