👍 Bon à savoir: Vous pouvez créer deux types de groupes sur Riot.
Les groupes intelligents
Les groupes manuels
❶ Création des groupes
👉 Les groupes intelligents
Ces groupes sont :
Créés par défaut
Créés par vous même : Equipe > Groupes > Créer un groupe
En créant un groupe intelligent vous pouvez :
Ajouter autant de critères que vous souhaitez
Personnaliser le critère en sélectionnant :
Le critère principal (ce que vous observez : la formation, les simulations, les signalements, le profil de l'employé…)
Le critère secondaire (un cours en particulier, un nombre de jours, un seuil…)
La liste complète des critères disponibles et des exemples de ciblage sont détaillés dans l'article Cibler vos employés avec les Groupes Intelligents.
👍 Bon à savoir : Nous vous invitons à ne pas mettre plus de 2-3 critères par groupe intelligent afin de ne pas trop réduire votre audience
👉 Les groupes manuels
Ce sont des groupes créés de toute pièce par l’administrateur. Vous pouvez paramétrer 3 critères principaux :
Le responsable
Le département
La langue
❷ Utilisation des groupes
Vous retrouverez tous vos groupes dans la page Equipe > Groupes.
Vous pouvez les filtrer par source de synchronisation et/ou leur type (Favori/Intelligent)
Les groupes sont utilisés dans trois de nos modules : Sensibilisation, Simulation, Studio.
Ils permettent de determiner l’audience de chaque fonctionnalité. Vous pouvez donc assigner un groupe, qu’il soit intelligent ou synchronisé, à :
Une campagne de phishing unique
Un cours d’Albert, ou une relance manuelle de cours
Un cours Studio
👍 Bon à savoir : exemples de ciblage.
Une campagne de phishing par département
Une campagne de phishing pour une population “vulnérable”, en créant un groupe intelligent de type: “employés qui se sont fait avoir dans les X derniers jours” + “employés qui n’ont pas complété le cours Phishing”
Un cours Albert sur un groupe restreint de collaborateurs
❸ Définir un fuseau horaire sur un groupe
Si vos équipes sont réparties sur plusieurs pays, vous pouvez associer un fuseau horaire à un groupe. Tous les membres du groupe — y compris ceux qui le rejoindront plus tard — utiliseront alors ce fuseau horaire.
C'est ce qui détermine l'heure à laquelle vos employés reçoivent leurs cours, leurs relances et leurs notifications : un groupe « Asie » ne sera donc pas notifié au milieu de la nuit parce que le siège est en Europe.
👉 Rendez-vous dans Équipe > Groupes, ouvrez le groupe concerné et renseignez son fuseau horaire.
