👍 Bon à savoir : La langue de chaque employé sera utilisée pour:
La communication entre Riot et vos employés
La langue des cours d’Albert
❶ Paramétrer la langue par défaut lors de la synchronisation
Cette langue sera appliquée si aucune information n’est transmise via la synchronisation de votre AD / Workspace
Aller dans Paramètres > Workforce > Langue par défaut
❷ Changer la langue d’un ou plusieurs employés
La langue de chaque employé sera celle renseignée dans votre AD, Workspace, ou dans le fichier CSV importé. dans le cas et sera transmise à Riot durant la synchronisation. Vous pouvez les visualiser dans l’onglet Equipe :
👉 Je change la langue au global
Si vous souhaitez changer cette langue, pour un ou plusieurs employé(s),
Sélectionnez le(s) employé(s) souhaité(s).
Cliquez sur Changer la langue.
Une fois la nouvelle langue sélectionnée cela changera la langue dans Riot uniquement.
👉 Modifier la langue par groupe d’individus
Vous pouvez changer la langue de communication d’un groupe d’employés en rentrant directement dans le groupe et en sélectionnant une partie ou l’entièreté des personnes de ce groupe, puis en cliquant sur changer de canal.
👍 Bon à savoir : Vous pouvez changer la langue d’affichage de votre espace administrateur. Ce paramètre ne modifie pas la langue de communication Riot (communications, templates phishing, cours d’Albert).
Cliquez sur votre nom en bas à gauche de votre espace
Sélectionnez la langue de votre choix dans l’onglet “Détails du compte”
❸ Quand un employé change lui-même de langue
Vos employés peuvent demander à Albert de leur parler dans une autre langue. Lorsque cela arrive, Albert leur propose de mettre à jour la langue de leur compte Riot pour de bon, plutôt que de basculer uniquement le temps d'un échange.
Si l'employé accepte, sa langue est modifiée dans Riot : ses prochains cours et ses prochaines notifications lui parviennent dans cette langue.
Si la demande intervient pendant un cours, Albert poursuit le cours dans la nouvelle langue sans le réinitialiser.
❹ Tutoiement ou vouvoiement ?
Indépendamment de la langue, vous pouvez choisir le ton employé par Riot vis-à-vis de vos collaborateurs. En demandant à votre responsable de compte ou aux équipes support d'activer le mode formel dans les paramètres de votre espace, Albert utilisera le vouvoiement et les emojis seront supprimés de ses messages.