👍 Buono a sapersi: Potete creare due tipi di gruppi su Riot.
I gruppi intelligenti
I gruppi manuali
❶ Creazione dei gruppi
👉 I gruppi intelligenti
Questi gruppi sono :
Creati per impostazione predefinita
Creati da voi stessi : Team > Gruppi > Crea un gruppo
Creando un gruppo intelligente potete :
Aggiungere tutti i criteri che desiderate
Personalizzare il criterio selezionando :
Il criterio principale (ciò che osservate : la formazione, le simulazioni, le segnalazioni, il profilo del dipendente…)
Il criterio secondario (un corso in particolare, un numero di giorni, una soglia…)
L'elenco completo dei criteri disponibili e gli esempi di targeting sono descritti nell'articolo Targetizzare i vostri dipendenti con gli Smart Groups.
👍 Buono a sapersi : Vi invitiamo a non inserire più di 2-3 criteri per gruppo intelligente, per non restringere troppo la vostra audience
👉 I gruppi manuali
Si tratta di gruppi creati interamente dall'amministratore. Potete impostare 3 criteri principali :
Il responsabile
Il dipartimento
La lingua
❷ Utilizzo dei gruppi
Ritroverete tutti i vostri gruppi nella pagina Team > Gruppi.
Potete filtrarli per fonte di sincronizzazione e/o per tipo (Preferito/Intelligente)
I gruppi sono utilizzati in tre dei nostri moduli : Awareness, Simulation, Studio.
Permettono di determinare l'audience di ciascuna funzionalità. Potete quindi assegnare un gruppo, sia esso intelligente o sincronizzato, a :
Una singola campagna di phishing
Un corso di Albert, o un sollecito manuale di un corso
Un corso Studio
👍 Buono a sapersi : esempi di targeting.
Una campagna di phishing per dipartimento
Una campagna di phishing per una popolazione « vulnerabile », creando un gruppo intelligente del tipo : « dipendenti che sono stati ingannati negli ultimi X giorni » + « dipendenti che non hanno completato il corso Phishing »
Un corso di Albert su un gruppo ristretto di collaboratori
❸ Definire un fuso orario su un gruppo
Se i vostri team sono distribuiti in più paesi, potete associare un fuso orario a un gruppo. Tutti i membri del gruppo — compresi quelli che vi entreranno in seguito — utilizzeranno allora quel fuso orario.
È questo che determina l'orario al quale i vostri dipendenti ricevono i corsi, i solleciti e le notifiche : un gruppo « Asia » non verrà quindi notificato nel cuore della notte solo perché la sede si trova in Europa.
👉 Andate in Team > Gruppi, aprite il gruppo interessato e indicate il suo fuso orario.
