☝️ Il ritmo descritto qui sotto è quello del programma a scadenza. Se il vostro spazio funziona con le Cyber Mission, la sezione KPI cambia : la scheda « Panoramica » scompare a favore di un filtro direttamente nella scheda Programma
1️⃣ I principali indicatori
👉 Scheda Panoramica - visibilità dei diversi stati dei corsi
Verde > corso terminato
Grigio > corso appartenente a una cadenza non ancora iniziata
Rosso > corso in ritardo
👉 Scheda Programma
Numero di corsi seguiti
Numero di corsi in ritardo
Tasso di copertura : % del team che riceve dei corsi
Cultura della cybersicurezza : numero di corsi seguiti, con la ripartizione per settimana o per mese
Migliori allievi : classifica dei cinque collaboratori che hanno seguito più corsi
Media dei corsi seguiti : numero medio di corsi seguiti per dipendente
2️⃣ Consultare i miei dati
👉 Ordinare la visibilità della scheda « Panoramica » per dipendenti o per gruppi
👉 Avere la visibilità della scheda per anno di programma (se ne avete configurati più di uno)
3️⃣ Esportare i miei dati
Avete due opzioni : esportare l'insieme del monitoraggio dei corsi per i dipendenti, oppure esportare i risultati corso per corso.
Esportare l'insieme dei risultati dei dipendenti :
I dati di avanzamento sui corsi possono essere esportati per dipendente in formato csv, per tutti gli anni.
Nel file csv ritroverete i dati degli ultimi 12 mesi, in particolare :
👉 Stato : corsi da seguire terminati, in ritardo o in corso
👉 Ultima interazione con Albert
👉 Numero di giorni dall'ultimo scambio con Albert
👉 La visibilità su tutti i corsi del programma con la data di completamento (e un campo vuoto quando il corso non è ancora stato completato)
Esempio di dati presenti nell'export sull'intera base :
Ogni colonna corrisponde a un'informazione sul percorso del dipendente
Ogni riga corrisponde a un dipendente
Esportare i risultati corso per corso :
Andate nella scheda Awareness > Programma
Cliccate sul corso interessato
Cliccate sui « … » a livello dei dipendenti > Esporta in CSV
Esempio di dati presenti nell'export per un corso :
Esportare i voti di valutazione del programma :
Avrete il dettaglio dei voti per collaboratore e su quale corso il voto è stato assegnato :
Gli altri dati non potranno essere esportati ; permettono però di ottenere maggiori dettagli sull'utilizzo del modulo.
👍 La raccomandazione di Riot : Ciò che seguiamo con attenzione è il tasso di completamento dei corsi, in particolare del corso di introduzione, che segna l'ingresso del collaboratore nel programma.
Per questo motivo, vi consigliamo di creare uno Smart Group dal modulo « Team » < « Gruppi » con il criterio « Dipendenti in ritardo sul corso Introduzione ».
4️⃣ Esportare in modalità Cyber Mission
Se il vostro spazio funziona con le Cyber Mission, gli export descritti sopra sono sostituiti da export adattati al ritmo delle mission.
👉 I progressi del programma
Esportate i progressi completi, con due suddivisioni a scelta : per dipendente oppure per gruppo. Ogni riga riprende le informazioni dell'entità interessata, poi la data e il tasso di completamento per ciascuno dei corsi del programma.
👉 Un corso in particolare
Dal pannello di dettaglio di un corso, l'export riprende le stesse colonne del programma a scadenza, con due differenze : non si parla più di data di scadenza ma di data di messa a disposizione del corso, ed è aggiunto il punteggio del quiz integrato nel corso.
⚠️ Importante : l'export del programma comprende colonne di tempo trascorso. Questo valore è la somma delle durate stimate dei corsi che il dipendente ha terminato, e non un tempo realmente misurato davanti allo schermo. Se utilizzate queste cifre in un dossier di conformità, presentatele esplicitamente come una stima.
👍 Buono a sapersi : l'indirizzo e-mail principale di ciascun dipendente figura ora negli export CSV di Awareness, il che facilita il confronto con i vostri strumenti.