1️⃣ Definizione
Che cos'è un programma di sensibilizzazione pluriennale ?
Il programma pluriennale permette :
Di radicare i comportamenti corretti nel tempo
Di monitorare e mantenere il coinvolgimento dei vostri team sul lungo periodo
Di adattarsi alle nuove minacce (deepfake, IA, phishing mirato…)
📌 Si tratta di un percorso di formazione strutturato per anno, con promemoria automatici e un monitoraggio chiaro.
2️⃣ Configurare il vostro programma pluriennale
Potete strutturare, personalizzare e automatizzare il vostro programma seguendo questi passaggi :
👉 1. Organizzare i vostri corsi per anno
Cliccate su « Modifica il programma » :
Utilizzate il pulsante « + » per aggiungere un nuovo anno (fino a 5 anni)
Poi cliccate su « Pubblica le modifiche » :
👉 2. Aggiungere più versioni di uno stesso corso (⚡ I fulmini)
Alcuni corsi riportano il simbolo ⚡ : significa che offrono più versioni. Queste versioni vengono attribuite automaticamente di anno in anno.
Esempio :
Il corso Autenticazione a due fattori propone :
The Campfire Rule
Credential Stuffing
Se desiderate testare la versione, potete inviarvi il corso con « vedi il corso » (vedete la parte « Testare i vostri canali »)
📷 Qui sotto un esempio di programma completo su 5 anni :
👉 3. Testare l'invio su canali diversi
Potete inviarvi un corso a voi stessi prima della distribuzione su larga scala tramite :
Slack
Teams
Google Chat
Web
👍 Buono a sapersi : il canale Web apre direttamente la versione del corso in una nuova scheda, perfetto per un test rapido del corso !
L'opzione di condivisione del corso è molto utile se desiderate testare un corso !
Permette agli amministratori o ai dipendenti di visualizzare in anteprima i moduli di formazione senza aggiungerli ufficialmente al programma
Le metriche delle condivisioni di test non vengono monitorate né nella dashboard né nei report del programma
Una volta lanciato il programma, ogni corso già ricevuto tramite la condivisione viene contrassegnato come completato e non viene rinviato al dipendente.
📷 Esempio di scelta del canale :
👉 4. Targetizzare con precisione le vostre audience
Cliccate su un corso > scheda Dettagli > cliccate su Modifica > modifica l'audience
Targetizzate tutti i dipendenti, gruppi specifici oppure in base ai comportamenti (es. non hanno ancora attivato la 2FA)
👉 6. Modificare il vostro canale di distribuzione dei corsi
Nella scheda Awareness > cliccate sulle due piccole barre per accedere alle impostazioni generali del modulo.
Scegliete dove i vostri dipendenti potranno svolgere il loro corso, avete due possibilità :
Sul loro portale
Sul loro strumento di chat : Teams, Slack o Google Chat
👍 Buono a sapersi :
Per svolgere il corso di Albert, i vostri dipendenti ricevono una notifica tramite il canale di notifica che avete configurato.
Se il vostro dipendente non dispone di uno strumento di messaggistica, svolgerà il corso, per impostazione predefinita, sul suo portale.
👉 7. Attivare l'invio automatico del programma
Una volta strutturato il vostro programma, cliccate su « Attivare » nelle impostazioni.
Il programma verrà distribuito automaticamente, secondo i canali scelti.
💡 Il valore aggiunto :
Potete anche configurare alcuni corsi del programma :
Frode del CEO
Password
Corso di introduzione
Minacce interne
PCI DSS
📷 Esempio di configurazione per il corso « Autenticazione a due fattori » → cliccate sul corso, poi sulla scheda « Configurazione » e scegliete l'applicazione di autenticazione a più fattori che Albert consiglierà :
3️⃣ Le novità del catalogo pluriennale
Il catalogo si arricchisce regolarmente. Due evoluzioni recenti meritano di essere conosciute al momento di costruire o rivedere il vostro programma.
👉 Un terzo anno su tutti gli argomenti pluriennali
I dodici argomenti che esistevano in più versioni dispongono ora di un capitolo di anno 3. In concreto, potete costruire un programma su tre anni senza mai ripetere lo stesso contenuto.
👉 PCI DSS e HIPAA diventano pluriennali
Questi due corsi di conformità, finora disponibili in una sola versione, propongono ora un anno 2 e un anno 3. Se il vostro programma li utilizza per rispondere a un obbligo normativo annuale, non dovete più ridistribuire lo stesso contenuto ogni anno.
👍 Buono a sapersi : il nome del capitolo compare ora accanto al titolo del corso, sia nei messaggi di Albert sia sul portale dipendente. Un collaboratore che riceve la seconda versione di un corso vede quindi immediatamente che si tratta di un nuovo capitolo, e non di un sollecito su un corso già svolto — una fonte di confusione in meno.