Installare Albert su Slack permette ai vostri collaboratori di ricevere i loro corsi, i promemoria e le notifiche direttamente in Slack, invece che per e-mail.
💡 Prerequisiti: l'amministratore che effettua l'installazione deve essere amministratore dello spazio di lavoro Slack, oltre a essere amministratore Riot. Senza questo doppio ruolo, Slack rifiuterà di concedere i permessi.
1️⃣ Cosa fa l'installazione
Per inviare un messaggio a un collaboratore su Slack, Riot ha bisogno del suo identificativo utente Slack. L'installazione è un'operazione avviata da Riot verso Slack: al momento della connessione, Riot chiede a Slack l'elenco di questi identificativi.
È questo che spiega perché l'installazione sia un'azione unica lato amministratore: i vostri collaboratori non devono fare nulla.
2️⃣ I passaggi
👉 Passaggio 1: Sulla vostra piattaforma Riot, andate in Impostazioni > Notifiche.
👉 Passaggio 2: Selezionate Slack, Teams, Google Chat.
👉 Passaggio 3: Cliccate su Connect.
👉 Passaggio 4: Concedete il permesso richiesto da Slack.
👉 Passaggio 5: È tutto.
👍 Buono a sapersi: una volta collegato Slack, potete scegliere quali collaboratori vengono notificati su questo canale e quali restano su un altro. Vedete Modificare il mio canale di comunicazione.
3️⃣ Un messaggio di errore dopo aver concesso i permessi
Se vedete un errore sulla vostra piattaforma Riot subito dopo aver concesso i permessi in Slack, c'è un caso noto che può spiegarlo: si verifica quando l'integrazione Albert o l'integrazione di sincronizzazione era stata eliminata in precedenza, e state tentando di reinstallarla.
Contattateci tramite la chat precisando che non riuscite a reinstallare Albert su Slack dopo averlo eliminato: la situazione si risolve dal nostro lato.
Da ricordare
L'amministratore deve essere amministratore Slack e amministratore Riot.
L'installazione si effettua da Impostazioni > Notifiche, in quattro clic.
I vostri collaboratori non devono compiere alcuna azione.
Un errore dopo una disinstallazione precedente: contattateci tramite la chat.