📚 Fase 3 del Il vostro percorso di attivazione Riot.
⬅️ Tornare alla fase precedente: 2️⃣ Convalidare i vostri domini
Quando un collaboratore ha un dubbio su un'email o cade in una simulazione, deve sapere subito a chi rivolgersi. Il team Cyber è proprio questo: i vostri referenti di cybersicurezza e il modo per contattarli. Riot li presenta ai vostri collaboratori ogni volta che ne hanno bisogno.
💡 Prerequisiti:
un accesso Amministratore a Riot, ed essere collegati a hub.tryriot.com;
aver sincronizzato i vostri dipendenti (fase 1): i membri del team Cyber vengono scelti tra di loro.
❶ Cosa vedono i vostri collaboratori
Il nome del vostro team Cyber, i suoi membri e il suo metodo di contatto compaiono:
nelle email che Riot invia ai vostri collaboratori;
nei corsi;
nella pagina di recupero, mostrata a un collaboratore che è appena caduto in una simulazione.
Esempio su un corso di recupero:
❷ Configurare il vostro team Cyber
👉 Passo 1: Aprite la sezione Team Cyber
Nella colonna di sinistra dello schermo, cliccate su Impostazioni. La scheda Generale si apre per impostazione predefinita. Scorrete la pagina: la sezione Team Cyber si trova subito sotto la sezione Workspace. A destra, un'anteprima a forma di badge mostra cosa vedranno i vostri collaboratori; si aggiorna man mano che modificate le impostazioni.
👉 Passo 2: Scegliete il nome del vostro team
Cliccate sul menu a tendina Nome e scegliete il nome più adatto alla vostra organizzazione tra quelli proposti (per esempio Il team infosec o Trust Office).
👉 Passo 3: Aggiungete i membri
Sotto Membri, cliccate su Gestisci i membri, poi selezionate le persone del vostro team. Le loro foto compaiono sul badge.
⚠️ Importante: si possono aggiungere solo i dipendenti attivi della vostra organizzazione. Se una persona non compare, verificate che sia presente nell'elenco dei dipendenti attivi del menu Team della colonna di sinistra.
👉 Passo 4: Scegliete il metodo di contatto preferito
Sotto Metodo di contatto preferito, cliccate sull'icona del metodo di contatto desiderato, poi compilate il campo che compare sotto:
@: un indirizzo email, da inserire nel campo Email;
🔗: un link a una pagina a vostra scelta (modulo, intranet, strumento di ticketing…);
un'app di messaggistica (per esempio un canale Google Chat o Slack).
Le vostre impostazioni vengono salvate. Verificate sul badge, a destra, che il nome, i membri e il contatto siano corretti.
💡 Il nostro consiglio: utilizzate un indirizzo email generico (per esempio [email protected]) anziché quello di una persona. Il contatto resta valido anche se un membro del team cambia ruolo o è assente.
🛠️ Un problema?
Una persona non compare nell'elenco dei membri: verificate che sia stata sincronizzata (vedi Risolvere i problemi di sincronizzazione).
Ancora bloccati? Contattate il nostro team tramite la chat della piattaforma.
Da ricordare
Il team Cyber si configura in Impostazioni > Generale, sezione Team Cyber.
Compare nelle email, nei corsi e nella pagina di recupero: è il primo riferimento proposto a un collaboratore che ha un dubbio.
I suoi membri vengono scelti tra i vostri dipendenti attivi.
Preferite un indirizzo email generico come metodo di contatto.