1️⃣ Definición
¿Qué es un programa de concienciación plurianual?
El programa plurianual permite:
Asentar los buenos hábitos con el tiempo
Hacer seguimiento y mantener el compromiso de vuestros equipos a largo plazo
Adaptarse a las nuevas amenazas (deepfake, IA, phishing dirigido…)
📌 Se trata de un itinerario de formación estructurado por año, con recordatorios automáticos y un seguimiento claro.
2️⃣ Configura tu programa plurianual
Puedes estructurar, personalizar y automatizar tu programa siguiendo estos pasos:
👉 1. Organizar vuestros cursos por año
Haced clic en « Modificar el programa »:
Utilizad el botón “+” para añadir un nuevo año (hasta 5 años)
Después haced clic en « Publicar los cambios »:
👍 Bueno saberlo: ¡Un año en Riot son 365 días después de que el empleado reciba su primer curso!
👉 2. Añadir varias versiones de un mismo curso (⚡ los rayos)
Algunos cursos llevan el símbolo ⚡: significa que ofrecen varias versiones. Estas versiones se asignan automáticamente de un año a otro.
Ejemplo:
El curso Doble autenticación ofrece:
The Campfire Rule
Credential Stuffing
Si queréis probar la versión, podéis enviaros el curso con « ver el curso » (ved el apartado « Probar vuestros canales »)
👍 Bueno saberlo: ¡La opción Compartir puede ser muy útil si quieres probar un curso!
Permite a los administradores o empleados previsualizar los módulos de formación sin añadirlos oficialmente al programa
Las métricas de los test shares no se registran en el panel ni en los informes del programa
Una vez lanzado el programa, cualquier curso ya recibido mediante Share se marca como completado y no se vuelve a enviar al empleado.
👉 3. Probar el envío en distintos canales
Podéis enviaros un curso a vosotros mismos antes de la distribución a gran escala mediante:
Slack
Teams
Google Chat
Web
👍 Es bueno saberlo: el canal Web abre directamente la versión del curso en una nueva pestaña, perfecto para una prueba rápida.
La opción de compartir el curso es muy útil si queréis probar un curso.
Permite a los administradores o a los empleados previsualizar módulos de formación sin añadirlos oficialmente al programa
Las métricas de las pruebas compartidas no se registran ni en el panel ni en los informes del programa
Una vez lanzado el programa, todo curso ya recibido mediante Share se marca como completado y no se reenvía al empleado.
👉 4. Segmentar con precisión vuestras audiencias
Haced clic en un curso > pestaña Detalles > haced clic en Modificar > modificar la audiencia
Segmentad a todos los empleados, a grupos concretos o según comportamientos (p. ej. todavía no han activado la 2FA)
👉 5. Cambiar vuestro canal de distribución de cursos
En la pestaña Awareness > haced clic en las dos barras pequeñas para acceder a los ajustes generales del módulo.
Elegid dónde podrán realizar el curso vuestros empleados; tenéis dos opciones:
En su portal
En su herramienta de chat: Teams, Slack o Google Chat
👍 Es bueno saberlo:
Para realizar el curso de Albert, vuestros empleados reciben una notificación a través del canal de notificación que hayáis configurado.
Si vuestro empleado no dispone de herramienta de mensajería, realizará el curso, por defecto, en su portal.
👉 6. Activar el envío automático del programa
Una vez estructurado vuestro programa, haced clic en « Activar » en los ajustes.
El programa se distribuirá automáticamente, según los canales elegidos.
💡 El valor añadido:
También podéis configurar algunos cursos del programa:
Fraude del CEO
Contraseña
Curso de introducción
Amenazas internas
PCI DSS
📷 Ejemplo de configuración para el curso « Doble autenticación » → haced clic en el curso, después en la pestaña « Configuración » y elegid la aplicación de autenticación multifactor que Albert recomendará:
3️⃣ Las novedades del catálogo plurianual
El catálogo se amplía con regularidad. Conviene conocer dos novedades recientes a la hora de construir o revisar vuestro programa.
👉 Un tercer año en todos los temas plurianuales
Los doce temas que existían en varias versiones disponen ahora de un capítulo de año 3. En la práctica, podéis construir un programa de tres años sin repetir nunca el mismo contenido.
👉 PCI DSS y HIPAA pasan a ser plurianuales
Estos dos cursos de conformidad, hasta ahora disponibles en una sola versión, ofrecen ahora un año 2 y un año 3. Si vuestro programa los utiliza para responder a una obligación normativa anual, ya no tenéis que volver a distribuir el mismo contenido cada año.
👍 Es bueno saberlo: el nombre del capítulo aparece ahora junto al título del curso, tanto en los mensajes de Albert como en el portal del empleado. Un empleado que recibe la segunda versión de un curso ve así de inmediato que se trata de un nuevo capítulo, y no de un recordatorio sobre un curso ya realizado: una fuente de confusión menos.