¿Qué es la velocidad de lectura?
Cuando Albert conversa con un empleado, sus mensajes se muestran a una velocidad predefinida para que la conversación resulte natural y agradable de seguir. Esa velocidad se denomina velocidad de lectura y se mide en caracteres por segundo.
Si a vuestro equipo le parecen las conversaciones demasiado lentas (o demasiado rápidas), esa velocidad puede modificarse en cualquier momento. Una velocidad más alta hace que los mensajes de Albert aparezcan más rápido.
⚙️ La velocidad de lectura es un ajuste propio de cada empleado : modificarlo solo afecta a la experiencia de ese empleado, y no a la de todo el espacio de trabajo.
Velocidades disponibles
🐢 Lector normal (30 caracteres/segundo)
🐎 Lector rápido (40 caracteres/segundo)
⚡ Lector Speedrun (60 caracteres/segundo)
Para que Albert sea más ágil, elegid Lector rápido o Lector Speedrun.
Cómo puede modificarla un empleado
Acceded al portal del empleado y abrid vuestra página Perfil / Preferencias.
Buscad el ajuste Velocidad de lectura.
Seleccionad la velocidad que queráis. El cambio se aplica de inmediato.
Cómo puede definirla un administrador para un empleado
Abrid la sección Equipo y seleccionad al empleado en cuestión.
Haced clic en Modificar en su perfil.
En la sección Preferencias, abrid el menú desplegable Velocidad de lectura y elegid la velocidad que queráis.
Haced clic en Guardar.
👥 Como este ajuste se define por empleado, un cambio a escala de todo el equipo exige actualizar a cada empleado individualmente (pidiéndoles que modifiquen el ajuste desde su portal, o modificando su perfil).
Es bueno saberlo
La velocidad de lectura controla la rapidez con la que Albert muestra sus mensajes, y es el principal factor que influye en la sensación de fluidez o de lentitud de la conversación. Una pequeña parte del tiempo de respuesta puede deberse también al tiempo que Albert necesita para generar su respuesta, algo que este ajuste no modifica.
Pasar a Lector rápido o Lector Speedrun mejorará no obstante de forma notable la rapidez percibida de las conversaciones.