Instalar Albert en Slack permite a vuestros empleados recibir sus cursos, recordatorios y notificaciones directamente en Slack, en lugar de por correo electrónico.
💡 Requisitos previos: el administrador que realiza la instalación debe ser administrador del espacio de trabajo de Slack, además de administrador de Riot. Sin este doble rol, Slack se negará a conceder los permisos.
1️⃣ Qué hace la instalación
Para enviar un mensaje a un empleado en Slack, Riot necesita su identificador de usuario de Slack. La instalación es una operación iniciada por Riot hacia Slack: en el momento de la conexión, Riot solicita a Slack la lista de esos identificadores.
Esto explica que la instalación sea una acción única por parte del administrador: vuestros empleados no tienen que hacer nada.
2️⃣ Los pasos
👉 Paso 1: En vuestra plataforma Riot, id a Ajustes > Notificaciones.
👉 Paso 2: Seleccionad Slack, Teams, Google Chat.
👉 Paso 3: Haced clic en Connect.
👉 Paso 4: Conceded el permiso solicitado por Slack.
👉 Paso 5: Listo.
👍 Es bueno saberlo: una vez conectado Slack, podéis elegir qué empleados reciben notificaciones en ese canal y cuáles permanecen en otro. Ved Gestionar las notificaciones.
3️⃣ Un mensaje de error tras conceder los permisos
Si veis un error en vuestra plataforma Riot justo después de conceder los permisos en Slack, hay un caso conocido que puede explicarlo: ocurre cuando la integración de Albert o la integración de sincronización se había eliminado previamente, y estáis intentando reinstalarla.
Contactadnos a través del chat indicando que no conseguís reinstalar Albert en Slack después de haberlo eliminado: lo resolvemos por nuestra parte.
Lo que hay que recordar
El administrador debe ser administrador de Slack y administrador de Riot.
La instalación se realiza desde Ajustes > Notificaciones, en cuatro clics.
Vuestros empleados no tienen que hacer nada.
¿Un error tras una desinstalación anterior? Contactadnos a través del chat.