📚 Etapa 3 del Vuestro recorrido de activación de Riot.
⬅️ Volver a la etapa anterior: 2️⃣ Validar vuestros dominios
Cuando un empleado tiene una duda sobre un correo o cae en una simulación, tiene que saber de inmediato a quién dirigirse. El equipo Cyber son precisamente esas personas: vuestros referentes de ciberseguridad y la forma de contactarlos. Riot se los presenta a vuestros empleados cada vez que lo necesitan.
💡 Requisitos previos:
un acceso de Administrador a Riot y haber iniciado sesión en hub.tryriot.com;
haber sincronizado a vuestros empleados (etapa 1): los miembros del equipo Cyber se eligen entre ellos.
❶ Lo que ven vuestros empleados
El nombre de vuestro equipo Cyber, sus miembros y su forma de contacto aparecen:
en los correos que Riot envía a vuestros empleados;
en los cursos;
en la página de refuerzo, que se muestra a un empleado que acaba de caer en una simulación.
Ejemplo en un curso de refuerzo:
❷ Configurar vuestro equipo Cyber
👉 Paso 1: Abrid la sección Equipo Cyber
En la columna izquierda de la pantalla, haced clic en Configuración. La pestaña General se abre por defecto. Desplazaos por la página: la sección Equipo Cyber está justo debajo de la sección Espacio de trabajo. A la derecha, una vista previa en forma de credencial muestra lo que verán vuestros empleados; se actualiza a medida que cambiáis los ajustes.
👉 Paso 2: Elegid el nombre de vuestro equipo
Haced clic en el menú desplegable Nombre y elegid, entre los propuestos, el nombre que mejor encaje con vuestra organización (por ejemplo El equipo infosec o Trust Office).
👉 Paso 3: Añadid a los miembros
En Miembros, haced clic en Gestionar los miembros y seleccionad a las personas de vuestro equipo. Sus fotos aparecen en la credencial.
⚠️ Importante: solo se pueden añadir los empleados activos de vuestra organización. Si una persona no aparece, comprobad que está en la lista de empleados activos del menú Equipo de la columna izquierda.
👉 Paso 4: Elegid el método de contacto preferido
En Método de contacto preferido, haced clic en el icono de la forma de contacto que queráis y rellenad el campo que aparece debajo:
@: una dirección de correo electrónico, que se introduce en el campo Correo electrónico;
🔗: un enlace a una página de vuestra elección (formulario, intranet, herramienta de tickets…);
una aplicación de mensajería (por ejemplo, un canal de Google Chat o de Slack).
Vuestros ajustes se guardan. Comprobad en la credencial, a la derecha, que el nombre, los miembros y el contacto son correctos.
💡 Nuestra recomendación: utilizad una dirección de correo genérica (por ejemplo [email protected]) en lugar de la de una persona. El contacto sigue siendo válido aunque un miembro del equipo cambie de puesto o esté ausente.
🛠️ ¿Algún problema?
Una persona no aparece en la lista de miembros: comprobad que se ha sincronizado (ver Resolver los problemas de sincronización).
¿Seguís bloqueados? Contactad con nuestro equipo a través del chat de la plataforma.
Para recordar
El equipo Cyber se configura en Configuración > General, sección Equipo Cyber.
Aparece en los correos, los cursos y la página de refuerzo: es el primer recurso que se propone a un empleado que tiene una duda.
Sus miembros se eligen entre vuestros empleados activos.
Dad preferencia a una dirección de correo genérica como forma de contacto.