Vous pouvez vérifier, employé par employé, quelles notifications ont réellement été envoyées et quand.
👉 Étape 1 : Rendez-vous dans Équipe, puis ouvrez la fiche de l'employé concerné.
👉 Étape 2 : Ouvrez l'onglet Programme.
👉 Étape 3 : Pour chaque cours reçu, vous visualisez les notifications associées et leur date d'envoi.
Si la relance apparaît comme envoyée mais que l'employé affirme ne rien avoir reçu, le problème se situe côté canal de réception plutôt que côté Riot. Les causes les plus fréquentes sont détaillées dans "Un employé dit ne pas avoir reçu la relance de cours".
👍 Bon à savoir : si votre espace fonctionne avec les Cyber Missions, les relances suivent des règles différentes et sont plafonnées. Le détail est décrit dans Gérer les notifications.