Podéis comprobar, empleado por empleado, qué notificaciones se han enviado realmente y cuándo.
👉 Paso 1: Id a Equipoy abrid la ficha del empleado en cuestión.
👉 Paso 2: Abrid la pestaña Programa.
👉 Paso 3: Para cada curso recibido, veréis las notificaciones asociadas y su fecha de envío.
Si el recordatorio aparece como enviado pero el empleado afirma no haber recibido nada, el problema está del lado del canal de recepción y no de Riot. Las causas más frecuentes se detallan en « Un empleado dice no haber recibido el recordatorio del curso ».
👍 Es bueno saberlo: si vuestro espacio funciona con las Cyber Missions, los recordatorios siguen otras reglas y están limitados. El detalle se describe en Gestionar las notificaciones.