❶ Cómo se os envían vuestras facturas
En cada vencimiento, vuestra factura se envía por correo electrónico a la dirección de facturación registrada en vuestro espacio Riot:
una factura anual en la fecha de inicio y después en cada fecha de aniversario;
en su caso, facturas de regularización (ved el artículo « Entender mi facturación »).
Por este motivo es esencial que la dirección de correo destinataria de las facturas sea correcta y esté actualizada.
💡 Es bueno saberlo: las facturas se envían al contacto de facturación que hayáis definido. Para que lleguen al sitio correcto (contabilidad, finanzas…), indicad una dirección específica en lugar de una dirección personal.
❷ Comprobar el destinatario de vuestras facturas
👉 Paso 1: id a la pestaña Ajustes -> Facturación de vuestro espacio Riot.
👉 Paso 2: abrid la sección dedicada a la información de facturación.
👉 Paso 3: comprobad ladirección de correo destinataria de las facturas y actualizadla si es necesario.
Para el detalle de la modificación, consultad el artículo « Modificar mi información de facturación ».
❸ Obtener una copia de una factura
Si necesitáis una copia de una factura ya emitida, o que se reenvíe a otra dirección, contactad directamente con nuestro equipo de Finanzas en la dirección [email protected]
Para agilizar la gestión, indicad el nombre de vuestra organización y la factura en cuestión (fecha o periodo).
Lo que hay que recordar
Vuestras facturas se envían por correo electrónico al contacto de facturación definido en la pestaña Facturación.
Mantened esta dirección actualizada para no perderos ninguna factura.
¿Necesitáis una copia? Contactad con el equipo de Finanzas indicando el nombre de vuestra organización y la factura en cuestión.