2️⃣ Cos'è una notifica?
Un messaggio che Albert invia sul vostro canale di comunicazione, elencando i corsi che dovete svolgere in un determinato periodo e/o i corsi per i quali siete in ritardo.
💡 Da sapere: questo periodo è definito in base alla ripartizione annuale in cui ci si trova:
Prima settimana
Primo mese
Il resto dell'anno
3️⃣ Quali sono i diversi tipi di notifiche?
👉 Introduzione
Quando viene inviato il primo promemoria e il primo corso da completare è l'introduzione.
👉 Corsi da seguire
Elenco dei corsi che i dipendenti dovranno seguire in un determinato periodo di tempo
Frequenza :
Blocco - Prima settimana: ogni 2 giorni
Blocco - Primo mese: ogni 7 giorni
Blocco - Resto dell'anno: ogni 14 giorni
👉 Promemoria prima della scadenza
Elenco dei corsi rimanenti prima della fine del periodo
Frequenza:
Primo mese: 2 giorni prima, 1 giorno prima
Resto dell'anno: 7 giorni prima, 3 giorni prima, 1 giorno prima
👉 Corsi in ritardo:
Elenco dei corsi che hanno superato la scadenza del periodo precedente.
Frequenza di invio:
Basata sulle impostazioni presenti nelle impostazioni di Awareness.
Ogni 2 giorni o ogni 7 giorni.
👉 Notifica manuale:
Le notifiche manuali possono essere inviate da due tipi di persone:
Un amministratore, per tutti i dipendenti con corsi scaduti.
Vai su Awareness > Programma e clicca su:
Albert invierà quindi una nuova notifica.
2. Un manager tramite il proprio portale o le notifiche di escalation.
Per farlo, deve accedere al proprio portale su app.tryriot.com, poi andare nella sezione Team e cliccare sul pulsante Cheer up quando il dipendente è segnalato come “in ritardo”:
Possono anche inviare una notifica tramite escalation cliccando su Invia loro notifiche.
👉 Da sapere: Accedendo al profilo del dipendente, nella sezione “Corsi”, puoi trovare molte informazioni:
A che punto è il dipendente nei corsi
L’elenco dei promemoria inviati con le date precise
Questo ti aiuterà a comprendere meglio alcune situazioni.
Se hai ancora domande, non esitare a contattarci all’indirizzo [email protected].