Riot

Les rappels et notifications automatiques sont utilisés pour :

indiquer aux collaborateurs que le mail est remonté

notifier les employés quand leur mail remonté a été traité

relancer les employés n’ayant pas utilisé la hotline

- indiquer aux collaborateurs que le mail est remonté
- notifier les employés quand leur mail remonté a été traité
- relancer les employés n’ayant pas utilisé la hotline

Ces messages sont envoyés directement sur le canal de communication défini dans la plateforme (Slack, Teams, Google Chat ou e-mail selon la configuration de votre organisation).

2️⃣ Notification de bonne prise en compte

👉 Option 1: Il s’agit d’un mail externe

👉 Option 2 : Le mail est un mail de Phishing venant d’une campagne Riot

👍 Bon à savoir : La notification de bonne prise en compte est uniquement disponible en utilisant le bouton Phishing reporter Riot.

Riot notifie automatiquement les employés ayant signalés un e-mail dès que celui-ci a été trié par l’admin ou par l’IA.

Vous pouvez désactiver cette option si nécessaire via les paramètres du module “Inbox” :

Vous pouvez configurer l’envoi périodique de rappels à propos de la hotline (pour les employés qui ne l’ont pas encore utilisé).

Allez dans les paramètres du module “Inbox” puis rendez vous sur la partie “Rappels”. Vous pourrez :

Activer ou désactiver les notifications de rappels

- Mensuellement
- Trimestriellement (par défaut)
- Annuellement

- Activer ou désactiver les notifications de rappels
- Choisir la fréquence d’envoi :
  - Mensuellement
  - Trimestriellement (par défaut)
  - Annuellement

👍 Bon à savoir: Nous allons adapter la communication en fonction de la méthode de remontée choisie. Si vous n’avez pas mis en place l’add-in “phishing reporter” alors nous mettrons uniquement en avant l’adresse exotique ou l’alias le cas échéant.

Cet article vous explique comment fonctionnent les rappels et les notifications envoyés automatiquement par Riot à vos employés.

6️⃣ Comment optimiser ? - Rappels et notifications d'Inbox

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6️⃣ Comment optimiser ? - Rappels et notifications d'Inbox

1️⃣ Définition :

2️⃣ Notification de bonne prise en compte

3️⃣ Notification post traitement

4️⃣ Rappels automatisés