❶ Quelles informations pouvez-vous vérifier et modifier ?
Depuis l'onglet Paramètres -> Factuation de votre espace Riot, vous pouvez vérifier et tenir à jour vos informations de facturation :
Nom : nom de l'entité facturée
E-mail : adresse email qui reçoit les factures
Adresse de facturation : adresse qui apparait sur la facture
Numéro de téléphone : numéro de la personne qui gère la facturation
❷ Mettre à jour vos informations
👉 Étape 1 : rendez-vous dans l'onglet Billing de votre espace Riot.
👉 Étape 2 : ouvrez la section dédiée aux informations de facturation.
👉 Étape 3 : corrigez les champs nécessaires, puis enregistrez.
💡 Le point le plus important : tenez à jour l'adresse email destinataire des factures. C'est l'élément clé pour éviter qu'une facture parte au mauvais endroit ou se perde. Exemple : une boîte comptabilité, finance, ou une adresse dédiée aux factures.
❸ Numéro de TVA, mentions légales et cas particuliers
Pour certaines modifications (numéro de TVA intracommunautaire, changement d'entité juridique facturée, mentions légales spécifiques), contactez l'équipe Finance directement à l'adresse [email protected]
Pour accélérer le traitement, précisez le nom de votre organisation et la facture concernée (date ou période).
À retenir
Vos informations de facturation se gèrent depuis l'onglet Billing : coordonnées de l'entreprise, adresse, contact et email destinataire des factures.
L'adresse email destinataire des factures est l'information à garder prioritairement à jour.
Pour la TVA ou un changement d'entité facturée, passez par le Support.