ⶠComment vos factures vous sont transmises
à chaque échéance, votre facture est envoyée par email à l'adresse de facturation enregistrée dans votre espace Riot :
une facture annuelle à la date de démarrage, puis à chaque date anniversaire ;
le cas échéant, des factures de régularisation (voir l'article « Comprendre ma facturation »).
C'est pour cette raison qu'il est essentiel que l'adresse email destinataire des factures soit correcte et Ă jour.
đĄ Bon Ă savoir : les factures sont adressĂ©es au contact de facturation que vous avez dĂ©fini. Pour qu'elles arrivent au bon endroit (comptabilitĂ©, financeâŠ), pensez Ă renseigner une adresse dĂ©diĂ©e plutĂŽt qu'une adresse personnelle.
â· VĂ©rifier le destinataire de vos factures
đ Ătape 1 : rendez-vous dans l'onglet ParamĂštes -> Facturation de votre espace Riot.
đ Ătape 2 : ouvrez la section dĂ©diĂ©e aux informations de facturation.
đ Ătape 3 : vĂ©rifiez l'adresse email destinataire des factures et mettez-la Ă jour si nĂ©cessaire.
Pour le détail de la modification, consultez l'article « Modifier mes informations de facturation ».
âž Obtenir une copie d'une facture
Si vous avez besoin d'une copie d'une facture déjà émise, ou de la faire renvoyer à une autre adresse, contactez directement notre équipe Finance directement à l'adresse [email protected]
Pour accélérer le traitement, précisez le nom de votre organisation et la facture concernée (date ou période).
Ă retenir
Vos factures sont envoyées par email au contact de facturation défini dans l'onglet Billing.
Gardez cette adresse Ă jour pour ne manquer aucune facture.
Besoin d'une copie ? Contactez le Support en précisant le nom de votre organisation et la facture concernée.