Le module Sensibilisation forme vos collaborateurs à la cybersécurité sur plusieurs années, à travers des cours courts délivrés par Albert directement sur le canal habituel de vos collaborateurs - Slack, Teams, Google Chat ou e-mail.
đ„ Dans la vidĂ©o ci-dessous dĂ©couvrez en un peu plus sur le module Sensibilisation (en Cyber Mission)
1ïžâŁ Deux façons de dĂ©livrer la sensibilisation
C'est le point le plus important à comprendre, et celui qui explique la plupart des écarts que vous pourriez constater avec la documentation ou avec ce que décrit un collÚgue.
Riot délivre la sensibilisation selon deux modÚles, et votre espace de travail fonctionne avec l'un ou l'autre :
le programme à échéance, le modÚle historique;
les Cyber Missions, le nouveau modĂšle.
Le catalogue de cours, les audiences et Studio sont identiques dans les deux cas. Ce qui change, c'est le rythme de diffusion, la maniÚre dont vos collaborateurs sont relancés, et les indicateurs que vous suivez.
2ïžâŁ Le programme Ă Ă©chĂ©ance
Les cours sont diffusés progressivement, selon un rythme en trois temps : la premiÚre semaine, le premier mois, puis le reste de l'année. Chaque cours a une date d'échéance, et le collaborateur est relancé s'il ne l'a pas terminé.
Vous pilotez ce rythme, les rappels et les exclusions depuis les paramÚtres du module. L'engagement de vos collaborateurs est mesuré par le Karma Score.
3ïžâŁ Les Cyber Missions
Les cours ne sont plus diffusés un par un : ils sont regroupés dans une mission mensuelle unique, qui démarre le 1er du mois et rassemble tout ce que le collaborateur doit faire ce mois-ci.
Une mission ne contient d'ailleurs pas que des cours. Selon les modules que vous utilisez, elle peut aussi comporter un challenge (un quiz), une revue de partages Sonar ou la prise en compte d'une fuite de donnĂ©es. C'est lĂ toute la diffĂ©rence : le collaborateur a un seul endroit oĂč regarder, et une seule Ă©chĂ©ance.
đ Bon Ă savoir : si quelque chose d'urgent survient comme une remĂ©diation aprĂšs un phishing ou une fuite de donnĂ©es sensible le collaborateur doit la traiter en prioritĂ© avant de reprendre sa mission.
Le rythme mensuel n'est pas un choix esthétique. Il s'appuie sur deux principes d'apprentissage bien établis : la répétition espacée, qui ancre mieux les connaissances que l'accumulation sur une courte période, et la formation d'habitudes, qui repose sur un rythme prévisible.
4ïžâŁ Ce qui change concrĂštement entre les deux
đ Le rythme
Diffusion progressive avec une échéance par cours, contre une mission mensuelle avec une échéance unique.
đ Les relances
En programme Ă Ă©chĂ©ance, les rappels portent sur les cours en retard et se rĂšglent dans les paramĂštres du module. En Cyber Mission, les relances sont dĂ©clenchĂ©es par la progression collective et sont plafonnĂ©es Ă 3 par mois â 6 si les classements sont activĂ©s.
đ Le score d'engagement
Le Karma Score devient l'Aura. La différence n'est pas qu'un changement de nom : l'Aura est un score purement d'engagement, découplé du niveau de sécurité. Il ne fait que monter, et récompense la régularité.
đ L'indicateur de sĂ©curitĂ©
Le score de sécurité devient la Cyber Posture, exprimée en pourcentage et construite à partir de signaux lisibles : résistance au phishing, rétention des connaissances, remédiation des fuites, hygiÚne des partages de données. Seuls les signaux des modules que vous utilisez sont comptés.
đ Ce qui s'ajoute
Les Streaks récompensent les missions complétées plusieurs mois d'affilée, les Squads introduisent une émulation entre équipes, et les Achievements débloquent des badges partageables.
5ïžâŁ Sur quel modĂšle suis-je ?
Le plus simple est de regarder votre page de programme :
si vos cours sont organisĂ©s par blocs de diffusion avec des Ă©chĂ©ances, vous ĂȘtes en programme Ă Ă©chĂ©ance ;
s'ils sont regroupĂ©s par mission mensuelle, vous ĂȘtes en Cyber Mission.
đĄ Pourquoi c'est utile : plusieurs articles de ce centre d'aide dĂ©crivent des rĂ©glages qui n'existent que dans l'un des deux modĂšles. Savoir oĂč vous en ĂȘtes vous Ă©vite de chercher une option absente de votre interface.
6ïžâŁ Passer aux Cyber Missions
La bascule se fait pour le moment de notre cÎté. Vous pouvez faire la demande à votre responsable de compte ou à notre équipe support directement.
Vos programmes, cours et données collaborateurs sont conservés. La progression de chacun est reprise.
Le Karma est retiré : tout le monde repart sur l'Aura.
â ïž Important : la bascule est dĂ©finitive. Une fois passĂ© sur le systĂšme de Cyber Mission, le retour en arriĂšre n'est plus possible.
7ïžâŁ Ce qui ne change pas
Le catalogue de cours et sa déclinaison pluriannuelle. Voir Paramétrer et modifier son programme de sensibilisation.
Les audiences : vous continuez Ă cibler vos cours par groupe.
Les cours Studio que vous crĂ©ez vous-mĂȘme. Voir CrĂ©er un contenu studio.
Le canal de diffusion et la relation avec Albert. Voir Comment engager vos collaborateurs avec Albert ?.
La possibilité de mettre le programme en pause. Voir Activer/Désactiver mon programme de cours.
Ă retenir
La sensibilisation se délivre selon deux modÚles : le programme à échéance et les Cyber Missions.
Le catalogue, les audiences et Studio sont identiques ; le rythme, les relances et les indicateurs diffĂšrent.
En Cyber Mission, une mission mensuelle regroupe cours, challenge et tĂąches des autres modules.
Le Karma devient l'Aura, le score de sécurité devient la Cyber Posture.
La bascule conserve vos données, mais elle est définitive.